【摘 要】
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探讨了商贸企业培育顾客忠诚的5大策略,设计了商贸企业妥善处理顾客抱怨的实施流程,在此基础上,重点研究了商贸企业制定顾客忠诚计划的方案与措施。
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探讨了商贸企业培育顾客忠诚的5大策略,设计了商贸企业妥善处理顾客抱怨的实施流程,在此基础上,重点研究了商贸企业制定顾客忠诚计划的方案与措施。
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