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目的:分析在临床护理工作中应用人性化护理管理的实施效果.方法:选择医院患者(100例),研究时间:2016年5月—2017年5月,护理管理模式:人性化护理管理、常规护理管理,组别名称:研究组、对照组.经不同护理管理之后对比护理纠纷发生率与护理投诉率.结果:护理管理后的研究组护理纠纷发生率与护理投诉率分别为:0.00％、2.00％,数据指标均优于对照组,P＜0.05.结论:在临床护理工作中应用人性化护理管理能降低护理纠纷、投诉率.