论文部分内容阅读
医院的健康持续发展离不开“以人为本”的管理理念，离不开医院职工和患者“以院为家”的情感归宿，医院文化建设中“心理契约”的培育对医院的发展和医患关系的和谐构建具有十分重要的作用。心理契约是维系医院、员工和患者关系的心理纽带，是维持和发展员工和患者与医院关系的内在力量。充分发挥心理契约的作用，重视心理契约的构建，对于创建充满活力的医院具有重要的意义。