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【摘要】近些年，随着高校扩招工作的不断开展，越来越多的学子们实现了上大学的理想，但是，由于受到各种因素的影响，在很多大学中出现了大学生逃课的现象，这不仅为学校正常管理带来了麻烦，同时对于大学生自身的素质建设也有着较为严重的影响。从分析大学生逃课现象的原因入手，对高等教育服务视角下避免大学生逃课的对策进行分析。
【关键词】高等教育 服务视角 大学生逃课 原因 对策
【基金项目】牡丹江师范学院人文社会科学项目（辅导员专项）。项目编号：XS2012008
【中图分类号】G455 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2012）10-0151-01
社会和经济的不断发展，为现代大学生造成了严峻的就业压力，也对教育质量提出了更高的要求，然而，在这种形势下，在高校中却出现了越来越多的隐性或者是显性的逃课现象，而且屡禁不止，这不得不引起人们高度的重视。这不仅是大学生自身的原因所引起的，同时也与学校的管理体制等方面有着重要的关系。
一、大学生出现逃课现象的原因分析
关于逃课的原因，大学生们有着各种各样的理由，有的是出于自身的原因，有的则是迫于无奈，笔者对这些理由进行了归纳，主要可以归纳为以下几点：
1.学校管理体制的原因
有很多学生认为，学校在安排上课时间以及教学班的安排等方面存在着一些欠缺的地方，有的课程被安排在学生的休息时间；在很多高校中有并班上课的安排，由于小小的教室内几个班级的学生同时上课，空气混浊；有的学校宿舍在管理方面较为滞后，学生无法得到很好的休息，所以导致白天的课程无法按时完成。另外，有的学校由于不断的扩招而造成宿舍的紧张，很多学生不得不到校外去居住，距离学校较远，这也是导致一部分学生上课迟到、逃课的原因。有的学校对于学生逃课现象，没有明确的管理制度，甚至对于逃课的学生都无从知晓，这也从另一个方面纵容了逃课现象的发生。在很多高校的周围，都有网吧等娱乐场所，由于距离学校较近，有的学生无法进行有效的自我控制，为了游戏和娱乐而选择逃课。
2.教师的原因
在笔者的调查中，有一部分大学生反应，有的教师在教学方法和教学手段上存在着欠缺，学生对教师产生一定的反感，进而产生厌课的情绪。有的教师在讲课时，缺乏自己的观点，照本宣科，而有的教师则对学生保持一副敬而远之的态度，使学生对于课堂缺乏吸引力。另外，部分高校的教师往往缺乏对大学生课堂的纪律和出勤等方面的管理，很多任课教师认为与自身无关，所以对学生的逃课现象视而不见，这也从一定程度上助长了学生的不良风气。在一部分高校中，有的学科往往只在学期末进行一次综合考评，与平时的成绩不挂钩，因此很多学生都存在着侥幸心理，认为平时的课程无关紧要。
3.大学生自身的原因
大学生个人的一些想法、生活状态也容易引起他们不想上课。①大学生认为，有些课程不重要，不听也没什么关系，甚至根本就不值得花时间去学，比如法律基础、思想道德修养等课程。②大学生认为，有些课程理论性太强、很枯燥，听起来没兴趣，所以缺课的较多，比如大学物理、生物技术等课程。③有些大学生上课听不懂，对教师的讲解不知所云，干脆就不去。④懒惰，贪玩，厌学。这样的学生得过且过，生活懒散，贪睡贪玩，即便是有意思的课他们也不愿意去上。⑤课程时间有冲突，或忙于社团工作，是少数大学生给出的又一些逃课的理由。
二、高等教育服务视角下避免大学生逃课的对策
1.正确认识高校的服务定位，维护大学生权益
在新时期，高校应当明确其服务角色的定位，充分保护大学生的权益，转变以往的观念，以学生为中心，力求为学生提供更为优质的服务。同时，要尊重高等教育的规律，将大学生的消费权益的保障视为提高高校服务质量的主要体现。只有学校树立了服务意识，才能够与学生形成一种提供产品与消费的关系，在教学的过程中通过为学生提供服务，正确处理管理与管制、管理与服务之间的关系，充分维护大学生的合法权益，为大学生提供一个良好的学习空间。
2.充分调动学生的积极性
大学生作为高文化素质的消费者，应该有意识、有能力通过知情权、选择权、监督权等的行使维护自己的利益。当大学生明确自己的消费者身份时，就会积极争取自己需求的高等教育服务，而不是主动放弃受教育的机会，即会要求学校对专业课程、教师等进行改革、改进，而不是消极地选择逃课。
3.针对高等教育服务特点，规避消费风险
（1）高校提供高质量服务。虽然高等教育服务的非标准性、无形性、同步性等特点使得大学生消费存在一些无法避免的风险，但是通过提供高质量的教育服务可以减少这些风险。因为不管教育服务具有怎样的特点，教育服务的要求都体现在教育质量上，这是高等教育服务的关键。只要质量提高了，消费者的满意度必然提升，消费风险也会降低。所以高校要充分利用现有的硬件、软件资源，积极争取政府、社会的办学资源，加强教师培训，开发教师人力资源，为学生营造良好的学习环境，为学生提供尽可能高质量的教学与管理。
（2）制订市场导向型的培养计划。高等教育服务是准公共产品，既要满足学生发展的需要，又要与社会发展的需求相匹配。能不能提高自己在社会上就业和发展的能力是大学生消费教育服务的一个现实性原因。按照学校的安排，大学生消费者可以实现自己的消费目的，他们就没必要消极对待高校服务，采取逃课等行动。当然，市场导向的培养计划也要与学生的全面发展相结合，并不是单纯的职业教育。
4.加强双向沟通，建立双方良性互动关系
高等教育服务的是高校与大学生双方参与的过程，高校最终服务社会的责任是通过大学生消费服务并得到发展而体现出来的。在高校不断了解消费者对教育服务的需求和疑虑，并根据反馈不断地调整高等教育服务的供给的过程中，大学生消费者根据自身发展要求争取获得高质量的教育服务，提升自己的专业水平、综合素质。这样，高校和消费者就可以在一个和谐的环境里协调发展，通过高等教育服务的供给与需求，实现高校培养人才与服务社会的双重目的。
结束语：
大学生逃课现象，是当前高校中较为严重的一种现象，造成该现象的原因，既有来自于社会和学校的外部因素，也有来自于大学生自身的内部因素，在新课程理念指导下，坚持素质教育的根本思想，应当不断的加强对大学生逃课现象的管理，在不断完善相关管理体制的同时，也需要不断加强大学生素质建设，以此来实现素质教育的根本目标。
参考文献：
[1]庄玮，阳荣威.高等教育服务视角下大学生逃课行为分析[J].江苏高教，2008（06）
[2]郑新夷，管晶晶.大学生逃课行为和心理控制点的归因研究[J].中国健康心理学杂志，2008（09）
[3]陈刚.大学生“逃课”的心理动力分析及对策[J].中国青年研究，2005（08）
[4]金崇芳.大学生逃课的归因分析与矫正[J].教育与职业，2009（05）
[5]毛宗良.大学生逃课现象的调查与对策分析[J].沿海企业与科技，2006（01）
【关键词】高等教育 服务视角 大学生逃课 原因 对策
【基金项目】牡丹江师范学院人文社会科学项目（辅导员专项）。项目编号：XS2012008
【中图分类号】G455 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2012）10-0151-01
社会和经济的不断发展，为现代大学生造成了严峻的就业压力，也对教育质量提出了更高的要求，然而，在这种形势下，在高校中却出现了越来越多的隐性或者是显性的逃课现象，而且屡禁不止，这不得不引起人们高度的重视。这不仅是大学生自身的原因所引起的，同时也与学校的管理体制等方面有着重要的关系。
一、大学生出现逃课现象的原因分析
关于逃课的原因，大学生们有着各种各样的理由，有的是出于自身的原因，有的则是迫于无奈，笔者对这些理由进行了归纳，主要可以归纳为以下几点：
1.学校管理体制的原因
有很多学生认为，学校在安排上课时间以及教学班的安排等方面存在着一些欠缺的地方，有的课程被安排在学生的休息时间；在很多高校中有并班上课的安排，由于小小的教室内几个班级的学生同时上课，空气混浊；有的学校宿舍在管理方面较为滞后，学生无法得到很好的休息，所以导致白天的课程无法按时完成。另外，有的学校由于不断的扩招而造成宿舍的紧张，很多学生不得不到校外去居住，距离学校较远，这也是导致一部分学生上课迟到、逃课的原因。有的学校对于学生逃课现象，没有明确的管理制度，甚至对于逃课的学生都无从知晓，这也从另一个方面纵容了逃课现象的发生。在很多高校的周围，都有网吧等娱乐场所，由于距离学校较近，有的学生无法进行有效的自我控制，为了游戏和娱乐而选择逃课。
2.教师的原因
在笔者的调查中，有一部分大学生反应，有的教师在教学方法和教学手段上存在着欠缺，学生对教师产生一定的反感，进而产生厌课的情绪。有的教师在讲课时，缺乏自己的观点，照本宣科，而有的教师则对学生保持一副敬而远之的态度，使学生对于课堂缺乏吸引力。另外，部分高校的教师往往缺乏对大学生课堂的纪律和出勤等方面的管理，很多任课教师认为与自身无关，所以对学生的逃课现象视而不见，这也从一定程度上助长了学生的不良风气。在一部分高校中，有的学科往往只在学期末进行一次综合考评，与平时的成绩不挂钩，因此很多学生都存在着侥幸心理，认为平时的课程无关紧要。
3.大学生自身的原因
大学生个人的一些想法、生活状态也容易引起他们不想上课。①大学生认为，有些课程不重要，不听也没什么关系，甚至根本就不值得花时间去学，比如法律基础、思想道德修养等课程。②大学生认为，有些课程理论性太强、很枯燥，听起来没兴趣，所以缺课的较多，比如大学物理、生物技术等课程。③有些大学生上课听不懂，对教师的讲解不知所云，干脆就不去。④懒惰，贪玩，厌学。这样的学生得过且过，生活懒散，贪睡贪玩，即便是有意思的课他们也不愿意去上。⑤课程时间有冲突，或忙于社团工作，是少数大学生给出的又一些逃课的理由。
二、高等教育服务视角下避免大学生逃课的对策
1.正确认识高校的服务定位，维护大学生权益
在新时期，高校应当明确其服务角色的定位，充分保护大学生的权益，转变以往的观念，以学生为中心，力求为学生提供更为优质的服务。同时，要尊重高等教育的规律，将大学生的消费权益的保障视为提高高校服务质量的主要体现。只有学校树立了服务意识，才能够与学生形成一种提供产品与消费的关系，在教学的过程中通过为学生提供服务，正确处理管理与管制、管理与服务之间的关系，充分维护大学生的合法权益，为大学生提供一个良好的学习空间。
2.充分调动学生的积极性
大学生作为高文化素质的消费者，应该有意识、有能力通过知情权、选择权、监督权等的行使维护自己的利益。当大学生明确自己的消费者身份时，就会积极争取自己需求的高等教育服务，而不是主动放弃受教育的机会，即会要求学校对专业课程、教师等进行改革、改进，而不是消极地选择逃课。
3.针对高等教育服务特点，规避消费风险
（1）高校提供高质量服务。虽然高等教育服务的非标准性、无形性、同步性等特点使得大学生消费存在一些无法避免的风险，但是通过提供高质量的教育服务可以减少这些风险。因为不管教育服务具有怎样的特点，教育服务的要求都体现在教育质量上，这是高等教育服务的关键。只要质量提高了，消费者的满意度必然提升，消费风险也会降低。所以高校要充分利用现有的硬件、软件资源，积极争取政府、社会的办学资源，加强教师培训，开发教师人力资源，为学生营造良好的学习环境，为学生提供尽可能高质量的教学与管理。
（2）制订市场导向型的培养计划。高等教育服务是准公共产品，既要满足学生发展的需要，又要与社会发展的需求相匹配。能不能提高自己在社会上就业和发展的能力是大学生消费教育服务的一个现实性原因。按照学校的安排，大学生消费者可以实现自己的消费目的，他们就没必要消极对待高校服务，采取逃课等行动。当然，市场导向的培养计划也要与学生的全面发展相结合，并不是单纯的职业教育。
4.加强双向沟通，建立双方良性互动关系
高等教育服务的是高校与大学生双方参与的过程，高校最终服务社会的责任是通过大学生消费服务并得到发展而体现出来的。在高校不断了解消费者对教育服务的需求和疑虑，并根据反馈不断地调整高等教育服务的供给的过程中，大学生消费者根据自身发展要求争取获得高质量的教育服务，提升自己的专业水平、综合素质。这样，高校和消费者就可以在一个和谐的环境里协调发展，通过高等教育服务的供给与需求，实现高校培养人才与服务社会的双重目的。
结束语：
大学生逃课现象，是当前高校中较为严重的一种现象，造成该现象的原因，既有来自于社会和学校的外部因素，也有来自于大学生自身的内部因素，在新课程理念指导下，坚持素质教育的根本思想，应当不断的加强对大学生逃课现象的管理，在不断完善相关管理体制的同时，也需要不断加强大学生素质建设，以此来实现素质教育的根本目标。
参考文献：
[1]庄玮，阳荣威.高等教育服务视角下大学生逃课行为分析[J].江苏高教，2008（06）
[2]郑新夷，管晶晶.大学生逃课行为和心理控制点的归因研究[J].中国健康心理学杂志，2008（09）
[3]陈刚.大学生“逃课”的心理动力分析及对策[J].中国青年研究，2005（08）
[4]金崇芳.大学生逃课的归因分析与矫正[J].教育与职业，2009（05）
[5]毛宗良.大学生逃课现象的调查与对策分析[J].沿海企业与科技，2006（01）