【摘 要】
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随着医疗制度的改革,医院逐步走向市场,人民健康需求不断提高,护理工作面临的挑战日益严峻.尤其对于企业医院,如何在激烈的市场竞争中求生存.我院提出做好"精细"管理,从小事
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随着医疗制度的改革,医院逐步走向市场,人民健康需求不断提高,护理工作面临的挑战日益严峻.尤其对于企业医院,如何在激烈的市场竞争中求生存.我院提出做好"精细"管理,从小事抓起,重点在提高护理服务上下功夫,实施"六个一"服务,评选"服务明星",畅通交流渠道,提倡换位思考,积极转变观点,在护理人员中开展树立"服务至上、精益求精"的服务理念活动,我院护理服务有了明显提高,介绍如下.
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