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【摘要】目的：对个性化管理模式在小儿内科病房护理中的应用进行探讨，为小儿护理选择更有效的护理方式。方法：我院选取2018年以来接收的80例患者作为研究对象，将所有对象随机平均分成两个组，实验组和对照组，每组40人。其中，对照组儿童患者采用常规的护理方式，实验组儿童患者采用个性化管理模式，对两组的护理效果进行观察分析。结果：实验组的护理疗效相比较对照组要好很多，差异明显，因此具有统计学意义，即P值<0.05.结论：对儿童患者采用个体化的护理模式能够达到很好的治疗效果，具有实际的临床应用意义。
【关键词】个性化管理模式;小儿内科病房护理;治疗效果;应用
【中图分类号】R473
【文献标识码】A
【文章编号】1002-8714（ 2019） 03-0156-01
前言：随着社会经济的发展和人们生活水平的提高，人们对医疗与保健服务等的要求越来越高[1]。由于儿童患者具有心理和性格上的特殊性，加上父母对儿女的宠爱，儿童对父母的依赖性较强，缺乏吃苦耐劳的精神，这些因素在很大程度上增加了护理工作的困难性，为小儿护理带来了挑战。为了提高儿童家属对医护人员护理工作的满意度以及提高护理工作质量，个性化管理方式正在逐渐发展和广泛应用。我院选取接收的80例儿童患者作为研究对象进行对比分析，探究个性化管理模式的实际应用效果。
1 材料和方法
1.1 选择对象
一般资料：我院选择2017年以来接收的80例儿童患者作为研究对象进行对比分析，将其随机平均分成两个组，实验组和对照组，每组40例。其中，在实验组有19例男性，女性21例，年龄在2到7岁之间，平均年龄为5岁左右;在对照组中，男性儿童患者有17例，女性有23例，平均年龄在5岁.通过对两组儿童患者的基本资料进行对比，可以发现，两组儿童患者在年龄以及性别等方面并没有显著差异，即P值>0.05，因此不具有统计学意义。
1.2 采用方法
在对照组中，对儿童患者采用常规的护理模式，在实验组中，对儿童患者采用个性化管理模式，主要内容有：
（1）对护理人员工作任务进行规范。为每位护理人员制定相应的护理计划，明确每位护理人员护理职责，保证任务平均分配，禁止出现护理人员任务过重或过轻等情况[2]。此外，患者在入院后需要派遣专门的护理人员进行相应护理工作，在护理过程中尽可能保证护理人员不变。
（2）建立考核标准和奖励机制。对表现较好的护理人员给与一定的物质奖励和精神奖励。通过患者和家属满意度调查对护理人员提出表扬，对家属表扬次数较多的护理人员给与物质奖励。安排高年资护士外出学习，增长其知识，开阔事业，有利于培养优质的护理队伍。
（3）对幼兒及家长进行护理。由于儿童年龄过小，自身对疾病不够了解，对外界的环境不能很好的适宜，往往会出现焦虑、抑郁、恐惧、以及紧张等心理特点，害怕接受治疗，不愿意配合医护人员，因此给医护人员的护理工作带来了一定的难度。为了确保对儿童患者进行积极有效的护理和治疗，医护人员要对儿童患者的性格特点以及心理特征等进行充分了解，采取适合儿童患者的个性化管理模式。例如：医护人员可以对儿童给予更多的体贴和关爱，对于个性倔强、调皮的儿童患者，医护人员可以恩威并施，既要对孩子和蔼可亲，又要在适当的时候严厉，让孩子感受到医护人员坚决的态度，从而配合医护人员的工作，确保护理工作的顺利进行。有利于儿童患者疾病的恢复。
（4）康教育护理。健康教育护理是不可缺少的重要环节。在儿童患者治疗护理的过程中，医护人员可以对儿童患者以及家属等进行积极的健康教育，为儿童患者制定详细的健康指导计划。同时可以通过讲座会谈等形式，积极开展健康的教育活动，利用海报等宣传用药指南、常见疾病预防、以及相关饮食等健康知识[2]。
1.3 记录效果
对两组儿童患者采用不同的护理方式后的治疗效果以及配合程度等进行观察记录。若患者主动治疗或乐于接受治疗，则为十分配合;若患者愿意接受或经过劝说后愿意接受治疗，则为基本配合;若患者不愿意治疗，有挣扎、苦恼等现象，则为不配合。在治疗后还要对家长的满意度进行调查统计。
1.4 统计学方法
研究采用SPSS18.0软件对收集到的数据进行统计分析，计数资料用百分比形式表示，同时采用X2检验，对两组数据差异进行对比分析，若P值<0.05，则差异明显，具有统计学意义。
2 结果
通过对两组儿童患者采用不同的护理方式，对其结果进行对比分析。结果显示：在实验组中，儿童患者治疗有效率为90%，有36例，而在对照组中，治疗的有效人数为27人，有效率为68%，两组差异明显，P值<0.05，具有统计学意义。如下表所示：
3 探讨
由于儿童患者年龄太小，思维能力以及认知能力比较差，加上一直受父母的宠爱，对家和父母的依赖性比较强，因而在陌生的环境里不能很好的适应，往往出现焦虑、紧张、恐惧、情绪化、合作性差等问题，大大增加了医护人员的护理难度。所谓的个性化管理模式是医护人员依据每位儿童患者的实际情况，采用适合儿童的个性化管理方案，为儿童患者提供温馨、舒适的优质服务，根据儿童患者的心理生理特征，制定灵活的针对性强的护理服务措施，并根据患者需要采用不同的护理方法[3]。医护人员可以多与儿童患者进行沟通交流，给予儿童患者更多的体贴和关爱，帮助孩子消除紧张的情绪，增加儿童患者对医护人员的信任，使他们积极配合医护人员的护理工作，从而在一定程度上减少护儿纠纷，提高护理工作效率。本院选取了2018年以来接收的80例儿童患者作为研究对象，对所有患者采用不同的护理方式，通过对两组儿童患者的应用效果进行对比分析，探究有效的护理措施和方案。结果表明：在实验组中，通过采用个性化管理模式，儿童患者大多表现积极，乐于接受治疗，合作性比较高，且治疗效果比较好，为医护人员护理工作的有效开展带来了便利，大大缩短了儿童患者的住院时间，家长满意度比较高。在对照组中，无论是患者的治疗效果以及家长的满意情况，都明显低于实验组，差异较大，具有统计学意义。因此可以表明，个性化管理模式在小儿护理中的应用效果比较高，值得在临床中应用和推广。
参考文献
[1]曾春霞.人性化管理模式在小儿内科病房护理管理中的作用[J]中国卫生产业，28-30
[2]柳红人性化管理模式在小儿内科病房护理管理中的应用效果观察[J]中国医药指南，2017. 21：243-245
[3]任平先个性化护理模式在小儿护理中的应用[J]大家健康，2014，24： 301-302
【关键词】个性化管理模式;小儿内科病房护理;治疗效果;应用
【中图分类号】R473
【文献标识码】A
【文章编号】1002-8714（ 2019） 03-0156-01
前言：随着社会经济的发展和人们生活水平的提高，人们对医疗与保健服务等的要求越来越高[1]。由于儿童患者具有心理和性格上的特殊性，加上父母对儿女的宠爱，儿童对父母的依赖性较强，缺乏吃苦耐劳的精神，这些因素在很大程度上增加了护理工作的困难性，为小儿护理带来了挑战。为了提高儿童家属对医护人员护理工作的满意度以及提高护理工作质量，个性化管理方式正在逐渐发展和广泛应用。我院选取接收的80例儿童患者作为研究对象进行对比分析，探究个性化管理模式的实际应用效果。
1 材料和方法
1.1 选择对象
一般资料：我院选择2017年以来接收的80例儿童患者作为研究对象进行对比分析，将其随机平均分成两个组，实验组和对照组，每组40例。其中，在实验组有19例男性，女性21例，年龄在2到7岁之间，平均年龄为5岁左右;在对照组中，男性儿童患者有17例，女性有23例，平均年龄在5岁.通过对两组儿童患者的基本资料进行对比，可以发现，两组儿童患者在年龄以及性别等方面并没有显著差异，即P值>0.05，因此不具有统计学意义。
1.2 采用方法
在对照组中，对儿童患者采用常规的护理模式，在实验组中，对儿童患者采用个性化管理模式，主要内容有：
（1）对护理人员工作任务进行规范。为每位护理人员制定相应的护理计划，明确每位护理人员护理职责，保证任务平均分配，禁止出现护理人员任务过重或过轻等情况[2]。此外，患者在入院后需要派遣专门的护理人员进行相应护理工作，在护理过程中尽可能保证护理人员不变。
（2）建立考核标准和奖励机制。对表现较好的护理人员给与一定的物质奖励和精神奖励。通过患者和家属满意度调查对护理人员提出表扬，对家属表扬次数较多的护理人员给与物质奖励。安排高年资护士外出学习，增长其知识，开阔事业，有利于培养优质的护理队伍。
（3）对幼兒及家长进行护理。由于儿童年龄过小，自身对疾病不够了解，对外界的环境不能很好的适宜，往往会出现焦虑、抑郁、恐惧、以及紧张等心理特点，害怕接受治疗，不愿意配合医护人员，因此给医护人员的护理工作带来了一定的难度。为了确保对儿童患者进行积极有效的护理和治疗，医护人员要对儿童患者的性格特点以及心理特征等进行充分了解，采取适合儿童患者的个性化管理模式。例如：医护人员可以对儿童给予更多的体贴和关爱，对于个性倔强、调皮的儿童患者，医护人员可以恩威并施，既要对孩子和蔼可亲，又要在适当的时候严厉，让孩子感受到医护人员坚决的态度，从而配合医护人员的工作，确保护理工作的顺利进行。有利于儿童患者疾病的恢复。
（4）康教育护理。健康教育护理是不可缺少的重要环节。在儿童患者治疗护理的过程中，医护人员可以对儿童患者以及家属等进行积极的健康教育，为儿童患者制定详细的健康指导计划。同时可以通过讲座会谈等形式，积极开展健康的教育活动，利用海报等宣传用药指南、常见疾病预防、以及相关饮食等健康知识[2]。
1.3 记录效果
对两组儿童患者采用不同的护理方式后的治疗效果以及配合程度等进行观察记录。若患者主动治疗或乐于接受治疗，则为十分配合;若患者愿意接受或经过劝说后愿意接受治疗，则为基本配合;若患者不愿意治疗，有挣扎、苦恼等现象，则为不配合。在治疗后还要对家长的满意度进行调查统计。
1.4 统计学方法
研究采用SPSS18.0软件对收集到的数据进行统计分析，计数资料用百分比形式表示，同时采用X2检验，对两组数据差异进行对比分析，若P值<0.05，则差异明显，具有统计学意义。
2 结果
通过对两组儿童患者采用不同的护理方式，对其结果进行对比分析。结果显示：在实验组中，儿童患者治疗有效率为90%，有36例，而在对照组中，治疗的有效人数为27人，有效率为68%，两组差异明显，P值<0.05，具有统计学意义。如下表所示：
3 探讨
由于儿童患者年龄太小，思维能力以及认知能力比较差，加上一直受父母的宠爱，对家和父母的依赖性比较强，因而在陌生的环境里不能很好的适应，往往出现焦虑、紧张、恐惧、情绪化、合作性差等问题，大大增加了医护人员的护理难度。所谓的个性化管理模式是医护人员依据每位儿童患者的实际情况，采用适合儿童的个性化管理方案，为儿童患者提供温馨、舒适的优质服务，根据儿童患者的心理生理特征，制定灵活的针对性强的护理服务措施，并根据患者需要采用不同的护理方法[3]。医护人员可以多与儿童患者进行沟通交流，给予儿童患者更多的体贴和关爱，帮助孩子消除紧张的情绪，增加儿童患者对医护人员的信任，使他们积极配合医护人员的护理工作，从而在一定程度上减少护儿纠纷，提高护理工作效率。本院选取了2018年以来接收的80例儿童患者作为研究对象，对所有患者采用不同的护理方式，通过对两组儿童患者的应用效果进行对比分析，探究有效的护理措施和方案。结果表明：在实验组中，通过采用个性化管理模式，儿童患者大多表现积极，乐于接受治疗，合作性比较高，且治疗效果比较好，为医护人员护理工作的有效开展带来了便利，大大缩短了儿童患者的住院时间，家长满意度比较高。在对照组中，无论是患者的治疗效果以及家长的满意情况，都明显低于实验组，差异较大，具有统计学意义。因此可以表明，个性化管理模式在小儿护理中的应用效果比较高，值得在临床中应用和推广。
参考文献
[1]曾春霞.人性化管理模式在小儿内科病房护理管理中的作用[J]中国卫生产业，28-30
[2]柳红人性化管理模式在小儿内科病房护理管理中的应用效果观察[J]中国医药指南，2017. 21：243-245
[3]任平先个性化护理模式在小儿护理中的应用[J]大家健康，2014，24： 301-302