随着互联网的急速发展和人们对网络应用的依赖逐渐提高，信息搜索市场的发展将更加充满变数。传统电信服务提供商之间以及他们和互联网服务提供商之间，在业务和服务上将不断出现一些融合，竞争和格局将不断加剧。中国移动12580的发展仅仅只有几年，还处在比较初期的阶段，更多的服务是向市场主导者的学习和模仿。12580的服务和产品还无法和竞争对手形成差异化，同质化竞争严重。而且适合于传统标准化语言服务的中国移动组织结构对12580的承载不尽如人意。在中国电信114具有传统市场优势的情况下，应该发挥自身优势，选择恰当的市场突破口实现发展的突破。目前中国移动相比竞争对手来说更多的优势在于客户的保有规模和对终端的占领上，同时在12580业务上技术整合优势也处于领先地位，另外在传统信息服务上市场占有低也为12580在新应用发展上腾出了服务和营销力量。因此12580新产品的发展是实现12580用户规模扩张的有力手段，同时新型应用有助于汇聚高价值客户，提升12580门户价值实现后向价值的大幅提升，真正实现挑战者战略。12580新产品发展需要依托小额支付、二维码认证技术、LBS等技术，同时关注本地化客户需求的新产品开发。下面是一些可行的发展应用。
　　1、12580电影预订业务
　　电影作为当前年青人的主要娱乐之一，随着影片产量的大幅增长和引进片源的大幅增长，以及大型城市综合体的雨后春笋一样发展，市场规模不断发展，2010年电影票房超过100亿，观影人数超过2.5亿人次。市场竞争激烈，12580有非常好的市场介入机会。12580电影预订业务，该业务通过和院线的合作。用户通过电话进行电影场次、座位的预定提前预定电影票，通过小额支付使用话费进行票款的支付。成功支付后12580向用户下发定制成功的二维码凭证，用户凭二维码凭证在电影院现场的自助设备上打印电影票入场看电影。该产品的推出解决了遇到大片时现场买票排队的问题，用户可以更准确的把握时间安排。该产品在2010年成都已经推出该应用，月最高订票量超过2万张，电影栏目信息月查询超过5万次。
　　2、12580出入境事务办理预约
　　12580出入境事务办理预约，由于目前办理出入境事务的人越来越多，据统计2010年成都市出入境办证大厅办理人员达到40万人次，而由于场所和人力限制，在出入境办证大厅每天产生了大量的等候办理者，这样耗费了办证者大量的时间也不便于现场管理。经过和成都市出入境管理处的合作，12580推出出入境办理事务电话预约服务，用户可以拨打12580台席预约提前10天的事务办理，在指定的时间达到现场后无需排队就可以办理相关事务。这样可以大大的节约时间提高效率。根据目前跟踪情况，每天出入境提供的预约量已经提前3-5天完成预约，取得了良好的市场效果。该应用开创了政务应用和12580服务的结合，在其他政务应用中具有广阔的市场的前景，将有助于12580业务在便民服务市场赢得更大的发展空间。
　　3、12580景区门票购买
　　12580景区门票购买，类似于12580电影预订业务，通过拨打12580采取电话费支付的方式购买热门景区门票。一方面景区可以通过中国移动的渠道进行门票销售和宣传，另外一方面在门票销售过程中实现12580品牌的宣传和提高。在票务和宣传的基础上，可以对旅游信息进行深度挖掘，推出12580客户出游排行榜等资讯整合产品，形成更加丰富的12580信息资源。可和当地政府旅游部门合作，作为构建当地旅游市场推广的良好互动平台。实现地方旅游发展的同时提高12580业务在旅游市场的门户汇聚作用，为旅游市场的后向发展培育发展的沃土。
　　4、12580医疗预约挂号
　　12580医疗预约挂号，在借鉴号码百事通医疗挂号和建行医疗挂号的服务，在通过拨打12580进行电话预约挂号的同时通过电话费支付挂号费用。同时通过和医院的合作实现就诊提醒，以及后期患者医院的信息互动，包括电子检查报告下发、生活注意事项提醒等。实现12580业务在医疗服务中的深度嵌入，成为客户健康服务的平台。
　　5、12580考务服务
　　12580考务服务，通过和招办的合作开展基于12580短信和语言信息服务平台的考分查询和考分预约查询服务，基于12580短信、彩信前向产品针对招考人群的考务信息服务提供。其中预约考分查询服务，特点为避免以往考分查询时大量人员集中拨打造成业务平台瞬时负荷过大的问题，同时也为可以让考生第一时间获得自己的成绩，具体方式为在考分出来之前客户拨打12580或者发送短信到10658181提供准考证号和认证信息，预约成功后12580平台获取考分信息后第一时间进行短信发送。
　　6、12580其他应用
　　12580其他应用，围绕12580信息互动，充分发挥中国移动短信、彩信、wap、移动支付、LBS等各项技术手段，开展更多基于本地客户需求的信息服务的提供。