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航空领域因其高风险而汇集了人类最先进的科技与管理方式,但即便是在拥有高科技、严格训练并富有经验的飞行员情况下,美国西北航空公司255号航班还是发生了因飞行员过失导致的飞行事故。本文通过对该案例进行分析,研究行为学对管理领域内的执行力保证问题。本文分析了案例事故的原因,改进方法的提出。从分析得出按照行为学规律改进制度与执行方法是保证执行力的一个重要方面的结论。从该结论出发,本文结合工作实际,归纳了安全工作以人为中心、改进创新以调查为基础、行为学指导下的制度与执行改进是保证执行力的方法的启示。