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摘要：信息社会相较传统工业社会，主要是通过信息技术、信息服务为载体的新型社会。最早关于信息化概念的提出是在20世纪60年代。若从信息社会视角实现办公室工作的精细化管理，可有效提高管理效率，保障管理质量，由此达成规范化发展目标。据此，应结合信息社会特征制定科学的企业办公室精细化管理规划，进而为企业的兴旺发展奠定坚实的基础。
关键词：信息社会视角;办公室工作;精细化管理
引言
精细化管理模式是现代化企业经营中多全新管理方式，该种管理模式降低了企业管理成本，提高了企业管理工作效率。在企业经营生产中，办公室管理工作效率的提升要采取更为精准，科学，严谨的管理方式，明确企业管理中各项管理工作职责，将精细化管理转变为常态化管理，以此来提高企业管理的整体水平质量。
1信息社会的特征
信息社会与传统工业社会、农业社会相比，其主要资源为信息资源，可凭借信息的有效开发与利用逐步开展企业经济活动。通常情况下，在信息社会中主要采用信息化手段实现信息数据的合理化采集与妥善应用，最终将其作为企业发展的依托，便于加快企业信息化发展速度。信息社会主要具有以下特征：其一关联性，信息社会中涉及的信息资源、知识资源、物质资源等紧密联系，可作为社会进步与企业壮大发展的关键要素;其二主导性，信息社会中产生的经济主体即为信息化主导的经济产业，这就表明信息社会中企业的办公室工作需要善于运用信息化管理意识;其三基础性，信息社会中要求劳动者具备扎实的信息基础即知识量丰富;其四持久性，经由信息社会的发展，可使人类的工作生活更加高效，有助于提高信息知识的利用率。基于此，从信息社会视角实现办公室工作精细化管理，应加大对信息资源的密切关注。
2精细化管理模式在企业办公室管理工作的重要性
区别于传统的企业经营管理，办公室管理工作的精细化转变，加强了办公室管理工作的精细化，使企业在贯彻落实各项规章制度时保证工作深化细化。特别是企业办公室行政工作对各项工作任务划分，通过精细化转变可以满足各项工作需求，提高行政管理部門都工作服务质量。例如，办公室管理工作的服务方式，评价体系等都需要不断优化完善。通过精细化管理深入分析企业管理工作中所存在的问题，通过优化细化的方式来确保行政管理工作任务的有效实施。随着市场竞争压力的不断提高，企业在经营管理中也面临着较大压力，办公室管理工作在完成时也面临着极大挑战。传统管理模式过于粗放，无法适应现代化企业的快速发展，而精细化管理模式则符合快节奏的经历市场发展需求，同时也有效的提高办公室管理质量。精细化管理将办公室行政工作做更细致的划分，可以使繁琐复杂的工作变得井然有序，系统性的规划办公室行政工作。有规划性的行政工作不会在具体实施中出现遗漏或错误解决的问题，保障企业经营管理工作质量，工作效率。
3办公室管理工作开展中存在的不足
3.1缺乏完善的精细化管理制度
制度是精细化管理落地的保障，而制度的缺失或者不健全又是国有企业办公室工作开展中存在的主要问题。办公室本身就对应复杂的行政工作，工作交叉，内容多元，这更需要制度的保障与约束。建立完善的精细化管理制度，才能有效解决办公室工作人员责任心不强、工作效率不高，个人意识较为涣散的问题。以制度为导向、为保障、为约束，防止有些工作人员责任推诿，工作怠慢，以完善的制度让精细化管理更富动力。
3.2工作人员综合素养较低
传统的管理观念中，对于办公室的管理人员要求并不是特别的高，许多员工对工作的定位就是“干杂活”，所以在人员的配置上，没有过多的条件限制。而部分工作人员认为自己所从事的工作不能体现组织的效能，所以，只做眼前的工作，也就是领导吩咐什么，自己就做什么，久而久之也就丧失了工作积极性和创新能力。办公室本身的职能定位上，让工作人员对于自身的岗位缺乏一个正确的评估，不能完全认识到办公室管理工作中的复杂性，这对于整个企业的发展都具有不利影响。与此同时，企业在办公室工作人员的招聘环节也存在随意性的特点，不对学历和经验做过多考虑，导致企业办公室虽然完成了形式上的组建，但实际的工作效能却没有达到要求。
3.3信息化水平不高
在信息社会中，信息技术是企业发展的重要依托。显然大多数企业在办公室工作管理中尚未形成信息化管理理念，致使办公室工作未达成精细化管理目标。一方面，源于企业对信息技术的引进规模较小，促使企业无法将信息设备应用于办公室管理阶段。另一方面，在于办公室工作不具备科学的精细化管理规划，促使信息化建设速度缓慢。
4基于信息社会视角下办公室工作精细化管理策略
4.1完善制度建设，让精细化管理更有保障
对于办公室工作精细化开展来说，必须提供完善的精细化运行机制，以带动办公室各项工作的有效落实，借助制度的不断完善，让精细化管理内容成为员工固化且认可的工作习惯，一旦习惯养成，精细化工作的大格局就建构完成。制度建设是多方面的，又是事无巨细的。具体来说要结合办公室工作的实际制定相应的管理制度和方法，在制度健全的同时，配合管理流程的优化，带来办公室工作内容的责任明确，进而促进工作效率和质量的提升。制度的建立健全要着眼于员工精细化工作理念的强化，除了靠员工的自觉，更需要外在的约束。因此，制度建设也必须配合量化考核，以此提升员工对精细化理念的贯彻积极性，也让精细化管理工作得以有效落实。制度建设不是形象工程，其是针对办公室管理内容、员工工作职责、精细化管理落地实施等的各项具体说明，通过个体的精细化管理，使得工作自觉性调动和主观能动性发挥，带来办公室工作中精细化管理的落地。
4.2加强对信息技术的应用
在信息化快速发展背景下，信息技术不断深入各个领域中，提升了工作效率、管理水平，极大程度上降低了工作强度，减少了工作失误。因此，为降低繁琐复杂工作对工作效率影响，应重视对现代化先进信息技术利用。首先，应建立信息化行政事务管理系统，结合单位实际情况，适当加大信息化改革和资金投入力度，利用计算机设备和网络信息系统，最大程度上发挥自动化和智能化管理系统作用。其次，适当强化对信息技术应用力度，利用信息技术获取更加有价值的信息，为领导进行决策提供更多信息支持。最后，重视对创新型信息技术利用，如推动公司内控管理中对钉钉等办公软件应用，并加强对PC门户、企业邮箱等信息软件维护和运用，整合现有的资源，如建立数字档案，从多个角度进行管理，如实物类、声像类等，满足人们的实际需求。最后，根据实际需求，调整部门设置和人员关系，并做好企业邮箱变更以及维护等工作，快速有效解决员工账号申请、实际使用中等问题。 4.3协调好各部门之间关系，使办公室工作发挥最大作用
协调是办公室职能的重点工作内容，办公室协调工作完成效果如何，会直接影响到企业各部门间的正常运转。部分企业由于部门较多，工作内容复杂，办公室工作人员可能对许多部门的主要工作内容和人员配置并不熟悉，这就影响了协调工作的落实效果。想要提升办公室对各部门间的协调工作效率，企业可以定期组织部门与办公室之间开展会议和联欢等活动，让部门负责人介绍本部门的工作内容，并与办公室工作者建立更密切的工作联系，从而使得办公室的协调工作的开展更加顺利。与此同时，还可以组织各部门工作人员来体验办公室的工作日常，体会到部门的配合对办公室工作的帮助作用，在此基础上，形成办公室与部门间的双向协调配合，使企业得以更加高效率的运转。
4.4办公室职能的强化
从某种意义上讲，办公室可以称之为企业的“智囊团”，在市场竞争中应该作为企业强大的后盾，为企业发展提供更多的策略，帮助企业解决各种困难。时刻保持敏锐的市场洞察力，充分领会领导意图，并在工作中贯彻执行。与市场保持紧密联系，搜集市场变化动态，进行分类整理，以供领导参考，不断学习，勇于创新，具备独立处理问题的能力。除此之外，办公室还有一项重要的职责是做好各部门的有效监管。通过内部实践、创新，更好地发挥其主导作用，加快企业发展速度。主要表现是协助主管领导下达工作命令，发布各种文件等。制定各部门的岗位职责，加强监督管理，违法现象及时上报主管部门及领导，当职工出现难题时要及时予以解决。及时汇报，加速解决，最终制定出一套监督、整改为一体的内部管理体系，奖惩明确，严肃处理工作消极人员，对于认真负责者要给予更多的鼓励，使其在重要岗位上发挥更大的作用。
4.5注重提升行政工作者的综合能力
对于企业办公室管理工作来讲，其工作内容相对较为琐碎，虽然整体上看来相对较为简单，不过却对相关工作人员的耐心以及细心有着较高的要求，同时在实际开展行政管理工作的时候还需要各个部门以及员工的有效沟通与协作，才能够保证行政管理工作的顺利开展。所以，企业为了实现行政管理的精细化，需要注重做好相关工作人员的综合能力培养教育工作，利用请进来、走出去的方式来不断促使相关工作人员的专业知识以及专业素质得以不断提升，保证其能够在完成自身工作职责的同时，还能够结合行政管理工作的实际需求，不断优化和提升自身与其他部门以及工作人员的沟通能力以及配合能力，从而促使其综合素质可以不断提升。此外，企业还应该要求以及帮助相关工作人员树立一个良好的学习以及工作态度，使其能够不断充实和提升自身的管理知识以及管理技能，以此来保证办公室行政精细化管理得以顺利高效地开展下去。
4.6加强企业文化建设
企业的文化建设可以形成企业发展的核心力，优秀的企业文化可以决定企业的发展周期与在市场中的核心竞争力。具体来说就是，企业文化有助于企业内部形成良好的工作氛围，通过先进管理理念与企业经营理念的发展来改变传统服务型企业理念。因此，企业要贯彻以人为本的管理核心：（1）管理者应加强对企业员工的关心，通过了解员工的技能能力，专业素养等，最大程度发挥人力资源价值，根据员工实际情况完成岗位调整。（2）鼓励办公室管理工作人员完成日常工作后进行记录总结，在归纳总结中发现行政工作中存在的问题疏漏，并通过精细化管理方式将工作内容进行分解细化。（3）通过总结分析来发现企业管理中存在的问题。（4）通过总结分析来发现企业管理中存在的问题，及时调整对员工的绩效考核标准，更准确地反映員工工作实际情况。
结束语
综上所述，在信息社会中实现办公室工作精细化管理，可进一步提升企业发展质量，促使内容繁杂的办公室工作也能具备稳定的工作秩序。办公室工作对于企业发展的重要作用不言而喻，为了适应市场的需求，企业在自身发展过程中要不断提高对办公室工作的重视，针对现有问题不断整改，广泛吸收他人的先进管理经验，摒弃传统不适合的管理形式，在工作中更注重细节，从日常工作中的点滴抓起，做好打持久仗的准备。此外，在管理问题的细化上，要对员工加强思想宣传教育，让他们与企业保持同步，形成认真负责的工作态度，使得企业内部办公管理更加精准化，落实各项工作，为企业的长久发展打下坚实的基础。
参考文献
[1]冯玲.国有企业办公室管理的精细化研究[J].中国中小企业，2020（4）：144-145.
[2]李霖.国有企业办公室工作精细化管理分析[J].经济管理文摘，2020（3）：65-66.
[3]代华.国有企业办公室行政工作精细化管理探讨[J].现代经济信息，2019（15）：129.
[4]束文新.论国有企业办公室行政工作精细化管理[J].现代经济信息，2019（9）：74.
[5]刘世杰.论国有企业办公室管理工作精细化管理[J].财经界（学术版），2019（6）：69.
[6]秦妍，林海滨.电力企业办公室工作精细化管理探析[J].办公室业务，2019（22）：20.
[7]廖金武.对国有企业办公室党建工作创新发展机制研究[J].办公室业务，2019（24）：25.
关键词：信息社会视角;办公室工作;精细化管理
引言
精细化管理模式是现代化企业经营中多全新管理方式，该种管理模式降低了企业管理成本，提高了企业管理工作效率。在企业经营生产中，办公室管理工作效率的提升要采取更为精准，科学，严谨的管理方式，明确企业管理中各项管理工作职责，将精细化管理转变为常态化管理，以此来提高企业管理的整体水平质量。
1信息社会的特征
信息社会与传统工业社会、农业社会相比，其主要资源为信息资源，可凭借信息的有效开发与利用逐步开展企业经济活动。通常情况下，在信息社会中主要采用信息化手段实现信息数据的合理化采集与妥善应用，最终将其作为企业发展的依托，便于加快企业信息化发展速度。信息社会主要具有以下特征：其一关联性，信息社会中涉及的信息资源、知识资源、物质资源等紧密联系，可作为社会进步与企业壮大发展的关键要素;其二主导性，信息社会中产生的经济主体即为信息化主导的经济产业，这就表明信息社会中企业的办公室工作需要善于运用信息化管理意识;其三基础性，信息社会中要求劳动者具备扎实的信息基础即知识量丰富;其四持久性，经由信息社会的发展，可使人类的工作生活更加高效，有助于提高信息知识的利用率。基于此，从信息社会视角实现办公室工作精细化管理，应加大对信息资源的密切关注。
2精细化管理模式在企业办公室管理工作的重要性
区别于传统的企业经营管理，办公室管理工作的精细化转变，加强了办公室管理工作的精细化，使企业在贯彻落实各项规章制度时保证工作深化细化。特别是企业办公室行政工作对各项工作任务划分，通过精细化转变可以满足各项工作需求，提高行政管理部門都工作服务质量。例如，办公室管理工作的服务方式，评价体系等都需要不断优化完善。通过精细化管理深入分析企业管理工作中所存在的问题，通过优化细化的方式来确保行政管理工作任务的有效实施。随着市场竞争压力的不断提高，企业在经营管理中也面临着较大压力，办公室管理工作在完成时也面临着极大挑战。传统管理模式过于粗放，无法适应现代化企业的快速发展，而精细化管理模式则符合快节奏的经历市场发展需求，同时也有效的提高办公室管理质量。精细化管理将办公室行政工作做更细致的划分，可以使繁琐复杂的工作变得井然有序，系统性的规划办公室行政工作。有规划性的行政工作不会在具体实施中出现遗漏或错误解决的问题，保障企业经营管理工作质量，工作效率。
3办公室管理工作开展中存在的不足
3.1缺乏完善的精细化管理制度
制度是精细化管理落地的保障，而制度的缺失或者不健全又是国有企业办公室工作开展中存在的主要问题。办公室本身就对应复杂的行政工作，工作交叉，内容多元，这更需要制度的保障与约束。建立完善的精细化管理制度，才能有效解决办公室工作人员责任心不强、工作效率不高，个人意识较为涣散的问题。以制度为导向、为保障、为约束，防止有些工作人员责任推诿，工作怠慢，以完善的制度让精细化管理更富动力。
3.2工作人员综合素养较低
传统的管理观念中，对于办公室的管理人员要求并不是特别的高，许多员工对工作的定位就是“干杂活”，所以在人员的配置上，没有过多的条件限制。而部分工作人员认为自己所从事的工作不能体现组织的效能，所以，只做眼前的工作，也就是领导吩咐什么，自己就做什么，久而久之也就丧失了工作积极性和创新能力。办公室本身的职能定位上，让工作人员对于自身的岗位缺乏一个正确的评估，不能完全认识到办公室管理工作中的复杂性，这对于整个企业的发展都具有不利影响。与此同时，企业在办公室工作人员的招聘环节也存在随意性的特点，不对学历和经验做过多考虑，导致企业办公室虽然完成了形式上的组建，但实际的工作效能却没有达到要求。
3.3信息化水平不高
在信息社会中，信息技术是企业发展的重要依托。显然大多数企业在办公室工作管理中尚未形成信息化管理理念，致使办公室工作未达成精细化管理目标。一方面，源于企业对信息技术的引进规模较小，促使企业无法将信息设备应用于办公室管理阶段。另一方面，在于办公室工作不具备科学的精细化管理规划，促使信息化建设速度缓慢。
4基于信息社会视角下办公室工作精细化管理策略
4.1完善制度建设，让精细化管理更有保障
对于办公室工作精细化开展来说，必须提供完善的精细化运行机制，以带动办公室各项工作的有效落实，借助制度的不断完善，让精细化管理内容成为员工固化且认可的工作习惯，一旦习惯养成，精细化工作的大格局就建构完成。制度建设是多方面的，又是事无巨细的。具体来说要结合办公室工作的实际制定相应的管理制度和方法，在制度健全的同时，配合管理流程的优化，带来办公室工作内容的责任明确，进而促进工作效率和质量的提升。制度的建立健全要着眼于员工精细化工作理念的强化，除了靠员工的自觉，更需要外在的约束。因此，制度建设也必须配合量化考核，以此提升员工对精细化理念的贯彻积极性，也让精细化管理工作得以有效落实。制度建设不是形象工程，其是针对办公室管理内容、员工工作职责、精细化管理落地实施等的各项具体说明，通过个体的精细化管理，使得工作自觉性调动和主观能动性发挥，带来办公室工作中精细化管理的落地。
4.2加强对信息技术的应用
在信息化快速发展背景下，信息技术不断深入各个领域中，提升了工作效率、管理水平，极大程度上降低了工作强度，减少了工作失误。因此，为降低繁琐复杂工作对工作效率影响，应重视对现代化先进信息技术利用。首先，应建立信息化行政事务管理系统，结合单位实际情况，适当加大信息化改革和资金投入力度，利用计算机设备和网络信息系统，最大程度上发挥自动化和智能化管理系统作用。其次，适当强化对信息技术应用力度，利用信息技术获取更加有价值的信息，为领导进行决策提供更多信息支持。最后，重视对创新型信息技术利用，如推动公司内控管理中对钉钉等办公软件应用，并加强对PC门户、企业邮箱等信息软件维护和运用，整合现有的资源，如建立数字档案，从多个角度进行管理，如实物类、声像类等，满足人们的实际需求。最后，根据实际需求，调整部门设置和人员关系，并做好企业邮箱变更以及维护等工作，快速有效解决员工账号申请、实际使用中等问题。 4.3协调好各部门之间关系，使办公室工作发挥最大作用
协调是办公室职能的重点工作内容，办公室协调工作完成效果如何，会直接影响到企业各部门间的正常运转。部分企业由于部门较多，工作内容复杂，办公室工作人员可能对许多部门的主要工作内容和人员配置并不熟悉，这就影响了协调工作的落实效果。想要提升办公室对各部门间的协调工作效率，企业可以定期组织部门与办公室之间开展会议和联欢等活动，让部门负责人介绍本部门的工作内容，并与办公室工作者建立更密切的工作联系，从而使得办公室的协调工作的开展更加顺利。与此同时，还可以组织各部门工作人员来体验办公室的工作日常，体会到部门的配合对办公室工作的帮助作用，在此基础上，形成办公室与部门间的双向协调配合，使企业得以更加高效率的运转。
4.4办公室职能的强化
从某种意义上讲，办公室可以称之为企业的“智囊团”，在市场竞争中应该作为企业强大的后盾，为企业发展提供更多的策略，帮助企业解决各种困难。时刻保持敏锐的市场洞察力，充分领会领导意图，并在工作中贯彻执行。与市场保持紧密联系，搜集市场变化动态，进行分类整理，以供领导参考，不断学习，勇于创新，具备独立处理问题的能力。除此之外，办公室还有一项重要的职责是做好各部门的有效监管。通过内部实践、创新，更好地发挥其主导作用，加快企业发展速度。主要表现是协助主管领导下达工作命令，发布各种文件等。制定各部门的岗位职责，加强监督管理，违法现象及时上报主管部门及领导，当职工出现难题时要及时予以解决。及时汇报，加速解决，最终制定出一套监督、整改为一体的内部管理体系，奖惩明确，严肃处理工作消极人员，对于认真负责者要给予更多的鼓励，使其在重要岗位上发挥更大的作用。
4.5注重提升行政工作者的综合能力
对于企业办公室管理工作来讲，其工作内容相对较为琐碎，虽然整体上看来相对较为简单，不过却对相关工作人员的耐心以及细心有着较高的要求，同时在实际开展行政管理工作的时候还需要各个部门以及员工的有效沟通与协作，才能够保证行政管理工作的顺利开展。所以，企业为了实现行政管理的精细化，需要注重做好相关工作人员的综合能力培养教育工作，利用请进来、走出去的方式来不断促使相关工作人员的专业知识以及专业素质得以不断提升，保证其能够在完成自身工作职责的同时，还能够结合行政管理工作的实际需求，不断优化和提升自身与其他部门以及工作人员的沟通能力以及配合能力，从而促使其综合素质可以不断提升。此外，企业还应该要求以及帮助相关工作人员树立一个良好的学习以及工作态度，使其能够不断充实和提升自身的管理知识以及管理技能，以此来保证办公室行政精细化管理得以顺利高效地开展下去。
4.6加强企业文化建设
企业的文化建设可以形成企业发展的核心力，优秀的企业文化可以决定企业的发展周期与在市场中的核心竞争力。具体来说就是，企业文化有助于企业内部形成良好的工作氛围，通过先进管理理念与企业经营理念的发展来改变传统服务型企业理念。因此，企业要贯彻以人为本的管理核心：（1）管理者应加强对企业员工的关心，通过了解员工的技能能力，专业素养等，最大程度发挥人力资源价值，根据员工实际情况完成岗位调整。（2）鼓励办公室管理工作人员完成日常工作后进行记录总结，在归纳总结中发现行政工作中存在的问题疏漏，并通过精细化管理方式将工作内容进行分解细化。（3）通过总结分析来发现企业管理中存在的问题。（4）通过总结分析来发现企业管理中存在的问题，及时调整对员工的绩效考核标准，更准确地反映員工工作实际情况。
结束语
综上所述，在信息社会中实现办公室工作精细化管理，可进一步提升企业发展质量，促使内容繁杂的办公室工作也能具备稳定的工作秩序。办公室工作对于企业发展的重要作用不言而喻，为了适应市场的需求，企业在自身发展过程中要不断提高对办公室工作的重视，针对现有问题不断整改，广泛吸收他人的先进管理经验，摒弃传统不适合的管理形式，在工作中更注重细节，从日常工作中的点滴抓起，做好打持久仗的准备。此外，在管理问题的细化上，要对员工加强思想宣传教育，让他们与企业保持同步，形成认真负责的工作态度，使得企业内部办公管理更加精准化，落实各项工作，为企业的长久发展打下坚实的基础。
参考文献
[1]冯玲.国有企业办公室管理的精细化研究[J].中国中小企业，2020（4）：144-145.
[2]李霖.国有企业办公室工作精细化管理分析[J].经济管理文摘，2020（3）：65-66.
[3]代华.国有企业办公室行政工作精细化管理探讨[J].现代经济信息，2019（15）：129.
[4]束文新.论国有企业办公室行政工作精细化管理[J].现代经济信息，2019（9）：74.
[5]刘世杰.论国有企业办公室管理工作精细化管理[J].财经界（学术版），2019（6）：69.
[6]秦妍，林海滨.电力企业办公室工作精细化管理探析[J].办公室业务，2019（22）：20.
[7]廖金武.对国有企业办公室党建工作创新发展机制研究[J].办公室业务，2019（24）：25.