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摘 要：每一代人都有每一代人的特点，随着越来越多的90后青年初入职场，进入企业，企业原来开展青年工作的一些抓手效力在逐步减弱。本文从社会大环境的改变着手，对青年特点的改变进行分析，探索适合新形式下的工作方法。
关键词：青年工作 服务业风格 自下而上一、由制造业往服务业转变的大环境
服务业取代制造业成为劳动力大户。2012年，我国城镇新增就业人数达到1166万人，从行业情况看，制造业用人需求进入“慢车道”，但高新技术产业、服务业用人需求在上升。青年不再将进入大工厂当做首选优选，而是选择自主性更强的其他职业，比如零售与服务业。中国服务业从业人数已达2.90亿左右，而制造业为2.25亿。
行业间，服务业超越制造业。“十二五”规划提出，到2020年服务业占比GDP比重要上升到50%，那就意味制造业降到50%以下，全球风投对中国服务业投资过去10年间增加了一倍，大大高于对制造业的投资。据预测，未来十年，服务业的发展速度仍将超过制造业。
行业内，制造业逐步服务化。制造业服务化的趋势日益明显。制造业对服务的关注热情空前高涨，制造商已认识到进行全球竞争需要提供优质的服务。服务正成为一个至关重要的竞争手段和形成巨大竞争优势的关键潜力。
中央将继续并愈发重视“服务型”。当人们仔细研读十八大政治报告和高层声音时，发现“服务”一词仍然是中共文献话语体系中经久不衰的“关键词”。十八大报告更是首次提出建设“服务型”执政党。
无论是从大环境上，还是中央的执政方针上，“服务型”都是一个关键词。曾经，制造业作为吸引就业的大户，是绝大多数新进员工开展职业生涯的首选，而如今随着服务业的崛起，它不仅已经取代制造业成了劳动力大户，更是在发展速度上也超越了制造业，甚至于，在制造业的发展中，也已经开始逐步服务化。这就是社会发展的规律，由制造业主导的社会环境转变为服务业主导的社会环境。
二、“制造业”社会大环境和“服务业”社会大环境的区别
制造业的关键词是服从，是遵守制度，是去人格化，是压抑个人需求，一切为了组织。服务业的关键词是自由，是随心所欲，是个人权利的极大重视，各种需求的满足。两者在理念上，是完全不相同的。
当社会人员构成绝大多数为工人和农民时，工人所处在的制造业的文化氛围占据上风，从而导致社会大环境强调服从，强调奉献，强调遵守制度。
而随着社会的发展，当社会人员逐渐由服务业从业人员占据多数时，社会大环境也随之过渡为自由、重视个人权利、注重需求的满足。而由于服务从业者提供服务的对象大多都是人，在社交的过程中，相比制造业，他能影响到与他相关的许多人。所以，当服务业的人越来越多时，对社会环境和氛围的影响，绝不只是2.90亿和2.25亿从业人数的区别。在“服务型”的大环境已经形成的情况下，即便是制造业从业人员，也会由于"服务型"大环境的影响，动摇原本的企业文化和理念。
正是因为这样的大环境，管理人员普遍感觉到员工的思想活了，队伍不好带了，执行力下降了。
三、新环境下制造行业青年工作的开展
新青年，尤其是90后的新青年，没有感受过“制造业氛围”的社会，而是成长在“服务业氛围”的社会中，这让他们在制度森严的大型制造企业中工作时感到诸多的不适应。在这种情况下，团组织要把握好大环境的变化，转变工作方式，
1.由“自上而下”的工作，转变为“自下而上”的工作
所谓的“自上而下”，就是在具体的工作安排中，以带有强制色彩的方式对下级部门施加压力，以完成具体行政任务的管理方式。具体来说，就是以一种层层下压的方式来实现“参与秩序”。而这种思维模式忽视的是作为参与主体的青年员工的真实感受和意愿表达，是一种单方向的、以上级意志为主导的思维模式。
所谓的“自下而上”，是指在青年员工参与的活动中，把参与工作的中心由上级组织转移到青年员工自己身上，各团支部通过问卷调查、座谈会、一对一面谈、网络等方式，对青年群体的需求进行调研分析，进而把青年的诉求以一种由下而上的方式进行层层传达，由团支部到团总支再到团委。各级团组织根据分析结果，制定阶段工作计划，来满足青年的需求。本级组织能满足的需求，务必在本级组织得到满足，满足不了的，由上级组织进行统一协调，予以满足。
这种对“自下而上”参与模式的探索，并不是否定团组织在青年员工中引导和管理的地位，而是立足于“以人为本”的理念来强化、改善各级团组织的职能。在具体的操作层面，“自下而上”思维模式的实现，需要团组织和青年员工的共同努力。
2.由组织安排参加活动，到青年自愿参加活动
团组织开展活动有时会出现“组织者轰轰烈烈，参与者寥寥无几”的情况。究其根源，也是没有把握好“从上到下”与“从下到上”的关系。
开展各类活动前，团组织需要问自己三个问题：青年是不是需要？是不是大多数青年需要？如果青年不是特别需要，而组织仍要开展，那么此类活动对青年是否有提升，是不是超过对青年积极性的影响？
团组织作为一个群众组织，应始终站在青年的角度上，本着“做青年说的，说青年做的”的原则，通过组织活动，把青年的意愿和诉求作为团组织的行动方向；通过宣传报道，把青年的事迹和表现传递给进行宣扬。通过“办使青年有兴趣的活动，做对青年有利的事，说对青年有帮助的话”，把青年凝聚到团组织的身边，自愿参加活动。
3.由“制造业风格”，转变为“服务业风格”
当社会环境由“制造业风格”所强调的服从、奉献，逐渐转变为“服务业风格”所强调的自由、需求时，青年作为社会中最活跃的分子，是最先受到这种影响的。一方面，团组织作为青年组织，当青年的思维模式发生改变时，会首当其冲面临这种冲击，因此，团组织工作方式的改变刻不容缓；但另一方面，由于团组织工作的灵活性，相比于其他组织，更能适应变化。因此，可以由团组织先进行尝试，在转变工作方式中，探索一些新的行之有效的工作方法，积累经验。
团组织作为青年组织，在新形式下开展工作时，不能强加硬派，不能形式主义，需要根据时代的特点，结合党的群众路线教育实践活动的要求，把工作作风，由“制造业风格”，转变为“服务业风格”，由“自上而下”变为“自下而上”，这样，才不会被时代所淘汰，不会被新一代青年所排斥。
关键词：青年工作 服务业风格 自下而上一、由制造业往服务业转变的大环境
服务业取代制造业成为劳动力大户。2012年，我国城镇新增就业人数达到1166万人，从行业情况看，制造业用人需求进入“慢车道”，但高新技术产业、服务业用人需求在上升。青年不再将进入大工厂当做首选优选，而是选择自主性更强的其他职业，比如零售与服务业。中国服务业从业人数已达2.90亿左右，而制造业为2.25亿。
行业间，服务业超越制造业。“十二五”规划提出，到2020年服务业占比GDP比重要上升到50%，那就意味制造业降到50%以下，全球风投对中国服务业投资过去10年间增加了一倍，大大高于对制造业的投资。据预测，未来十年，服务业的发展速度仍将超过制造业。
行业内，制造业逐步服务化。制造业服务化的趋势日益明显。制造业对服务的关注热情空前高涨，制造商已认识到进行全球竞争需要提供优质的服务。服务正成为一个至关重要的竞争手段和形成巨大竞争优势的关键潜力。
中央将继续并愈发重视“服务型”。当人们仔细研读十八大政治报告和高层声音时，发现“服务”一词仍然是中共文献话语体系中经久不衰的“关键词”。十八大报告更是首次提出建设“服务型”执政党。
无论是从大环境上，还是中央的执政方针上，“服务型”都是一个关键词。曾经，制造业作为吸引就业的大户，是绝大多数新进员工开展职业生涯的首选，而如今随着服务业的崛起，它不仅已经取代制造业成了劳动力大户，更是在发展速度上也超越了制造业，甚至于，在制造业的发展中，也已经开始逐步服务化。这就是社会发展的规律，由制造业主导的社会环境转变为服务业主导的社会环境。
二、“制造业”社会大环境和“服务业”社会大环境的区别
制造业的关键词是服从，是遵守制度，是去人格化，是压抑个人需求，一切为了组织。服务业的关键词是自由，是随心所欲，是个人权利的极大重视，各种需求的满足。两者在理念上，是完全不相同的。
当社会人员构成绝大多数为工人和农民时，工人所处在的制造业的文化氛围占据上风，从而导致社会大环境强调服从，强调奉献，强调遵守制度。
而随着社会的发展，当社会人员逐渐由服务业从业人员占据多数时，社会大环境也随之过渡为自由、重视个人权利、注重需求的满足。而由于服务从业者提供服务的对象大多都是人，在社交的过程中，相比制造业，他能影响到与他相关的许多人。所以，当服务业的人越来越多时，对社会环境和氛围的影响，绝不只是2.90亿和2.25亿从业人数的区别。在“服务型”的大环境已经形成的情况下，即便是制造业从业人员，也会由于"服务型"大环境的影响，动摇原本的企业文化和理念。
正是因为这样的大环境，管理人员普遍感觉到员工的思想活了，队伍不好带了，执行力下降了。
三、新环境下制造行业青年工作的开展
新青年，尤其是90后的新青年，没有感受过“制造业氛围”的社会，而是成长在“服务业氛围”的社会中，这让他们在制度森严的大型制造企业中工作时感到诸多的不适应。在这种情况下，团组织要把握好大环境的变化，转变工作方式，
1.由“自上而下”的工作，转变为“自下而上”的工作
所谓的“自上而下”，就是在具体的工作安排中，以带有强制色彩的方式对下级部门施加压力，以完成具体行政任务的管理方式。具体来说，就是以一种层层下压的方式来实现“参与秩序”。而这种思维模式忽视的是作为参与主体的青年员工的真实感受和意愿表达，是一种单方向的、以上级意志为主导的思维模式。
所谓的“自下而上”，是指在青年员工参与的活动中，把参与工作的中心由上级组织转移到青年员工自己身上，各团支部通过问卷调查、座谈会、一对一面谈、网络等方式，对青年群体的需求进行调研分析，进而把青年的诉求以一种由下而上的方式进行层层传达，由团支部到团总支再到团委。各级团组织根据分析结果，制定阶段工作计划，来满足青年的需求。本级组织能满足的需求，务必在本级组织得到满足，满足不了的，由上级组织进行统一协调，予以满足。
这种对“自下而上”参与模式的探索，并不是否定团组织在青年员工中引导和管理的地位，而是立足于“以人为本”的理念来强化、改善各级团组织的职能。在具体的操作层面，“自下而上”思维模式的实现，需要团组织和青年员工的共同努力。
2.由组织安排参加活动，到青年自愿参加活动
团组织开展活动有时会出现“组织者轰轰烈烈，参与者寥寥无几”的情况。究其根源，也是没有把握好“从上到下”与“从下到上”的关系。
开展各类活动前，团组织需要问自己三个问题：青年是不是需要？是不是大多数青年需要？如果青年不是特别需要，而组织仍要开展，那么此类活动对青年是否有提升，是不是超过对青年积极性的影响？
团组织作为一个群众组织，应始终站在青年的角度上，本着“做青年说的，说青年做的”的原则，通过组织活动，把青年的意愿和诉求作为团组织的行动方向；通过宣传报道，把青年的事迹和表现传递给进行宣扬。通过“办使青年有兴趣的活动，做对青年有利的事，说对青年有帮助的话”，把青年凝聚到团组织的身边，自愿参加活动。
3.由“制造业风格”，转变为“服务业风格”
当社会环境由“制造业风格”所强调的服从、奉献，逐渐转变为“服务业风格”所强调的自由、需求时，青年作为社会中最活跃的分子，是最先受到这种影响的。一方面，团组织作为青年组织，当青年的思维模式发生改变时，会首当其冲面临这种冲击，因此，团组织工作方式的改变刻不容缓；但另一方面，由于团组织工作的灵活性，相比于其他组织，更能适应变化。因此，可以由团组织先进行尝试，在转变工作方式中，探索一些新的行之有效的工作方法，积累经验。
团组织作为青年组织，在新形式下开展工作时，不能强加硬派，不能形式主义，需要根据时代的特点，结合党的群众路线教育实践活动的要求，把工作作风，由“制造业风格”，转变为“服务业风格”，由“自上而下”变为“自下而上”，这样，才不会被时代所淘汰，不会被新一代青年所排斥。