医疗质量全程管理实践

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医疗质量是医院生存、发展的主要问题。现就抓医疗质量全程管理谈几点体会:①严格基础训练,提高人员素质,保证基础质量。②狠抓病历书写质量,是提高基础医疗质量的重要内容之一。③坚持手术级别,抓医疗安全管理。④突出环节质量和全程质量的重点控制。⑤引进新技术,加强专科建设,以适应医学模式的转变和人们的需求。⑥开展全程优质服务,以思想教育为先导,强化约束机制,提高全员参与意识。

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我们在特需医疗服务中,坚持全心全意为人服务的宗旨,根据社会需求抓住时机,提供特需服务;制定特需服务的工作制度和质量控制标准,提供优质服务;处理好利和益的关系,注重社会效益,提供满意服务;坚持医德规范,提供廉洁服务。从而增强了为人民服务的意识,促进了新型医患关系的建立,满足了病人的各种需求,取得了明显的综合效益。