【摘 要】
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目的:探究开展药物咨询对提高门诊药房药学服务质量的效果,为临床提供指导.方法:于2016年1月—2016年12月我院门诊药房开展药物咨询服务,并对实施后患者的满意度评分及不良反
【机 构】
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江苏省连云港市第一人民医院门诊药房 江苏连云港 222000
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目的:探究开展药物咨询对提高门诊药房药学服务质量的效果,为临床提供指导.方法:于2016年1月—2016年12月我院门诊药房开展药物咨询服务,并对实施后患者的满意度评分及不良反应发生率进行统计,将统计结果和实施前(2015年1月—2015年12月)进行比较.结果:实施后患者的满意度评分显著高于实施前,统计学具有意义(P<0.05),实施后患者的不良反应发生率为1.00%,显著低于实施前,统计学具有意义(P<0.05).结论:开展药物咨询有助于提高门诊药房药学服务质量,增加患者的满意度,降低患者发生不良反应的机率.
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