【摘 要】
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文章总结了在优质护理服务模式下护患沟通的技巧以及有效护患沟通在临床护理工作中的重要意义.认为恰当得体的护理礼仪、扎实熟练的专业技能、针对不同患者个体化的沟通方式
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文章总结了在优质护理服务模式下护患沟通的技巧以及有效护患沟通在临床护理工作中的重要意义.认为恰当得体的护理礼仪、扎实熟练的专业技能、针对不同患者个体化的沟通方式以及对护理工作的热爱和对患者的发自内心的关爱是建立良好护患关系的重要方面.良好护患关系的建立是实施健康宣教和康复指导的保证,在促进患者康复、避免护患矛盾、提升护理服务质量方面有积极重要的作用.同时对提升护士自身职业认同感有积极意义.
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