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目的：探讨在儿科病房实施优质护理服务示范工程的具体措施和效果。方法采用转变护理理念，加强人员培训，规范护理行为，营造舒适安全的住院环境，优化护理服务流程，强化基础护理，重视技能培训及健康教育。结果实施优质护理服务改善了护理工作质量，患儿家长对护理服务的满意度大大提高。结论在儿科病房实施优质护理服务，提高护理质量，提高患者满意度。