【摘 要】
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随着人们对医疗服务要求的不断提高,及医疗市场由技术竞争向服务竞争以至向更高层的文化竞争转变.人性化服务理念开始渗入医疗行业,人性化护理成为我国医疗及护理模式的新生
【机 构】
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内蒙古妇幼保健院,内蒙古呼和浩特,010020
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随着人们对医疗服务要求的不断提高,及医疗市场由技术竞争向服务竞争以至向更高层的文化竞争转变.人性化服务理念开始渗入医疗行业,人性化护理成为我国医疗及护理模式的新生事物[1].如何更好地对病人实施关怀照护,满足病人不同的护理需求,提高对护理工作的满意度,是当前临床护理工作者必须认真对待的一个新课题,我院护理部从2005年开始有计划的分批对全院护士进行关怀照护的相关理论和沟通技巧的培训,使护士对关怀照顾本质和内涵有了深刻的理解,并在临床实践中得以应用,并取得了较好的效果,我科对64名病人做了对比调查,现报道如下:
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