【摘 要】
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社交商务已成为用户获取和分享有关产品、品牌和服务信息的主要平台。社交商务下,购物分享不仅为用户购物提供了便利,同时也为企业创造了价值。文章研究分析了社交购物分享平
【基金项目】
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浙江省高校重大人文社科攻关计划项目“‘一带一路’背景下基于价值共创的‘浙江制造’品牌溢价能力提升对策研究”(2018QN014)
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社交商务已成为用户获取和分享有关产品、品牌和服务信息的主要平台。社交商务下,购物分享不仅为用户购物提供了便利,同时也为企业创造了价值。文章研究分析了社交购物分享平台的三个特征:内容可用性、感知相似性、成员互动性,以SOR理论模型为基础,以信息认知和价值感知为中介变量,探索购物分享特征对用户隐性需求的影响。实证研究结果表明,购物分享的特征显著影响了用户的隐性需求,并且信息认知与价值感知在其中起到了中介作用。结合研究结果,对社交平台的运营管理提出了建议,为管理者实现更好的营销效果提供了指导和借鉴。
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