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随着互联网技术的进步,电子商务作为一种商业手段应用日益广泛。但是面对尚未规范的市场环境,信用问题始终困扰着电子商务的发展。文章分析了国内外的信用管理模式例如eBay和淘宝,结合目前的技术发展趋势和铁路客运售票系统的特点,提出基于铁路客运电子商务平台的交易信用解决方案,从而提高其交易成功率,为我国铁路信息化建设的健康发展提供帮助。