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2008年5月，中国农业银行（以下简称“农行”）运行维护服务台（以下简称“总行服务台”）完成了二期工程，并在山东分行进行试运行。根据农行统一部署，在山东分行上线成功后，该平台将于2008年内分期分批完成在全行的推广工作，以建立全行一体化的运维支持平台，实现全行运维和服务台支持的流程化、规范化、电子化和自动化，进一步提高运维效率，保障农行各项业务的稳健运转。