前些日子，同事小崔在网上买了一件外套。货到以后，小崔发现衣服做工粗糙，颜色也不如网上看着鲜亮。
　　小崔拨通了商家的电话，想和店主商量退货。
　　女店主声音极其柔和地对小崔说：“亲，你说的问题网上都给了足够的提示。所以呢，我不建议你退货。”
　　小崔生气地说：“不退货我又穿不了，难道让我花几百元买回来留在家里看呀？”
　　店主的声音仍然不温不火：“这就是你自己的事情喽。”
　　小崔火了：“我要求退货。”
　　店主寸步不让：“不能退货。”
　　小崔下了通牒：“不退货我就给你们差评！别说我没和你打招呼。”
　　话筒里传来店主强硬的声音：“那你就试试看！”
　　小崔气愤地握着话筒，脸色都变了。
　　大家纷纷给小崔出主意，有人建议打电话骂店主，有的说直接给差评，有的说这事有点悬，还是忍了吧。
　　小王提醒说：“你还真不能贸然给差评。我有次给了一家店铺差评，结果那家店铺雇人狂轰滥炸我的手机，逼得我换了号码。”
　　徐姐不疾不缓地说话了：“我倒是有个主意，不妨一试。店主不是不让你给差评吗，那你就给她来个好评。”
　　大家一听，都觉得这是馊主意：还能指望给店铺一个好评，就感动得店主给退货还是咋的？
　　徐姐笑着，给小崔面授机宜。小崔听完，立刻上网写下评语：“货物收到，超喜欢！真是物超所值。店家的服务也极周到，最让我感动的是店主又给省了100元，还送了围巾、帽子、手套，好温暖。”
　　没到半天时间，小崔接到店主的电话： “亲，咱们可以谈谈吗？我把货款全额退给你，衣服就送给你了。你能把评语给删了吗？”
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