【摘 要】
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目的:利用平衡计分卡理论探讨建立医院科室绩效考核指标体系,采用秩和比法综合评价绩效考核指标,评估平衡计分卡在我院绩效考核中应用效果.方法:采用文献法和专家咨询法确定
【机 构】
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江西省南昌三三四医院肿瘤科 330024;江西省万载县人民医院 336100;江西省南昌市青云谱卫生局 330024
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目的:利用平衡计分卡理论探讨建立医院科室绩效考核指标体系,采用秩和比法综合评价绩效考核指标,评估平衡计分卡在我院绩效考核中应用效果.方法:采用文献法和专家咨询法确定绩效考核指标并确定权重,采用秩和比法对这些指标进行综合评价.结果:2008~2012年医院综合绩效呈稳健上升趋势,2012年 RSR 值最高,综合绩效最好.结论:平衡计分卡增进了我院工作绩效、优化内部工作流程、提高工作效率、提升医院综合竞争力,值得我院继续深入探讨和实践;用秩和比法评价医院绩效管理,方法科学,表达直观,计算方法简单易行,既能反映医院的工作质量序次和分档,又能表达其变化趋势,具有很强的可操作性.
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