一个学生曾在黑板上写过一句话：“老师总是心太软。”这是他们和我相处一段时间之后对我的准确评价。我确实是一个心软的人，可能我瞪过了眼睛，说过了狠话，可是学生的几滴眼泪，几句悔过的话语，就可把我的暴雨狂风降为细雨和风。前苏联有一句谚语：“好看的爱，有伤疤的更爱。”是的，教师对于有问题的学生更要宽容一点。爱是开启学生心灵之锁的钥匙，教师只有用真挚的爱心、用宽容、用理解去对待学生，才能使学生绽开笑脸。
　　那天下午，我班的那个“小刺猬”又开始扎人了——和英语教师吵架。
　　还没到教室，我便听到英语教师的女高音和小锋雷鸣般的男高音此起彼伏。到了教室一看，小锋的脸涨成了猪肝色，脖子上的青筋条条凸起，手指直指教师；英语教师则气得声音都走了调。我走到小锋面前，不说话，静静地盯着他。许久，他终于安静。我拉起他僵硬的手：“走，我们到外面散散步。”他犹豫了片刻，气呼呼地跟在我后面。
　　在校园的一角，长着几棵茂密的大树。微风拂过脸庞，还有一些小鸟飞着叫着，很宁静。我一直没说话，等他渐渐平静下来，我叹了口气：“这儿多舒服啊，可忘记一切烦恼。”他望了望头上辽阔的天空，渐渐地，脸上现出了忧伤。这时，我才跟他聊起今天的冲突。原来他上课不认真，教师批评他，无意中提到了他的母亲。他认为教师的话伤到他的母亲，加之平时就和英语教师不亲密，他便控制不了自己了。谈到他妈妈，我便和他拉起了家常。我称赞他妈妈的咸菜做得好吃（我曾毫不客气地在他家吃过饭），而且待人热情，又转说他的卧室布置得有特色，他的话渐渐多了起来。我说：“我很佩服你妈妈，勤劳、善良，她一个人把你养大成人不容易啊。”话题渐渐说到一个男子汉应如何让受尽磨难的母亲过得幸福些。小锋渐渐认识到今天自己的所作所为又会给母亲增添痛苦，意识到只有很好地处理今天的事，才不会让妈妈伤心。我趁机引导他如何控制自己的情绪，如何通过沟通处理师生之间的矛盾，包括和他人的相处。最后，他承認了自己做法不当，对教师不尊重。不过，他又提出了条件，说：“我今后上课尽量不违纪，并向老师道歉，但我不愿公开在课堂上道歉。另外，要我喜欢她，现在不可能。”我做出了让步，笑着点点头说：“感情，可以慢慢培养，但先要懂得尊重老师，懂得任何时候都要遵守纪律，可以吧？”他也不好意思地同意了。
　　小锋5岁时，父母离异，和母亲相依为命。母亲工作又比较忙，很多时候他都是一个人待在家里。母亲因其失去了父爱和无法时刻陪伴而有一种愧疚心理，认为自己不能给孩子一个完整的家庭，便想从金钱和其他物质方面尽量给他补偿，无形中对他过分宠爱和纵容，使他开始变得唯我独尊，以自我为中心，自私、偏激，没有集体观念，很难融入集体生活中；同时受不得一点儿批评，更承受不了挫折与打击，表现出极其脆弱的心理状态。
　　但透过他暴躁的表象，和他进行心灵的交流，我越来越从内心怜惜他。他就像一只时时刻刻在举着枪实施自我保护的刺猬，如果你老是想着要采用武力去拔掉他的刺，那他的刺只会竖得更高，你一碰它，它就会扎你。你只有和他成为朋友，他信赖你了，他的刺也就自然收起来了。
　　除了直接处理突发事件，我还有意识地增加和他接触的机会，有意无意地和他聊天，增加师生之间的相互了解，增加他对我的信任，而且在聊天中，我把我的想法和建议慢慢渗透给了他，真正产生“润物细无声”的效果。因他在体育方面表现出色，开运动会时，我鼓励他积极参加比赛，并有意识地安排参加同类比赛的其他学生和他一起训练。在训练和比赛中，他找到了友谊、找到了关注、找到了尊重、找到了自信，懂得了团结互助、友好待人的重要性，培养了勇于迎难而上的品质，也体验到了成功的喜悦。他和同学、教师之间的关系逐渐融洽，他的脸上开始出现了真诚、友爱的笑容。
　　教师给予了学生自信，学生又用自己的方式给予了教师自信。毕业时，小锋那一个眷念的眼神，那一声惜别的再见，那出自他心底的感人肺腑的简单的话语，于我，是一种取之不尽、用之不竭的能源，是展翅飞翔的动力……