刍议旅游趋势下的酒店管理创新

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  摘 要:在当今新时代的影响下,“酒店”已经成了一个充满激烈竞争的行业,简言之,就是“酒店业”。值得关注的是,酒店业已不单纯是酒店方面的行业,它已经成为了旅游产业的重要支柱之一,由此可知,酒店和旅游产业是密不可分的。特别是近几年来,由于许多新型的旅游活动连续的出现,也就进一步促进了旅游产业发展的新趋势。所以,为了适应旅游产业发展的新趋势,加强酒店行业里的酒店管理创新也显得尤为重要。因此,在这样的背景下,本文将会详细地刍议旅游趋势下的酒店管理创新的重要性,并且进一步的提出相应的实施策略,以此来为新形势下酒店管理的创新提供必要的借鉴。
  关键词:旅游业发展趋势 必要性 创新策略
  由于当今时代人们生活水平质量的不断提高的原因,也因此进一步把旅游产业带进了高速发展的繁荣时期。越来越多的人,特别是年轻一代的人,他们开始并逐渐地习惯了旅游活动,这就促使旅游活动出现很多新的旅游方式来满足人们的新需求。但就实际而言,无论何种旅游新方式出现,旅游者最终的目的也就是希望在较长的旅游的过程中获得愉悦和满意的酒店服务,这就对相应的酒店管理工作提出了新的要求和目标,即酒店管理也需要创新。
  一、旅游业的发展趋势
  由于酒店业已经成为了旅游产业的重要支柱之一,面对旅游活动产生的新趋势,要实现旅游趋势下的酒店管理创新,酒店里的管理人员就应该认识到旅游产业发展的趋势,才能够达到满足旅游者的需求,改善所提供的相应的服务的目的。就现状来看,旅游发展的趋势集中表现在三个方面:第一,人们对自驾旅游越来越感兴趣。现在越来越多的人更偏好于以自我安排旅游时间和旅游路线的自驾旅游,而日益地疏远了那些限制人们自由活动时间的传统旅游。第二,人们对强健体魄、修养身心的旅游也越来越重视。特别是随着老龄化社会的到来,再加上生活节奏快、就业难度大的现状,人们对身体的健康就有更高的要求。所以,以温泉旅游为代表的新型旅游业也就在世界各地不断兴起。第三,人们对环保的生态旅游也日益关心。尤其是近几年来,由于工业化的污染给环境造成了巨大的破坏,而且在人们环保意识不断加强的情况下,生态旅游产业也备受关注。
  二、酒店管理创新的必要性
  面对旅游产业不断发展的新趋势,酒店业提供的服务和产业也不能够单一,所以,酒店业只有紧随旅游业其后,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
  1、酒店业应该达到旅游者对精神的要求
  物质和精神的需求是旅游者在旅途过程中都希望得到满足的。所以,在满足了旅游者香甜可口的饭菜之后,旅游者更希望得到精神需求的满足,以至于使自己疲惫的身体得到适当的放松。因此,酒店就将莫大的精力投入到精神服务方面去,例如,卧室和书房的设计风格渐渐变得时尚、奇特,墙壁也被粉刷成了具有文化气息的色彩和符号。这样就给旅游者留下了深刻的印象,而且是极其美好的印象。
  2、酒店业应该达到旅游者对硬件设施的要求
  由于创意游、影视游等多种新型旅游形式的不断出现,这就对旅游产业的相应的硬件设施提出了更高的要求。如曾经想过的把这些硬件设施放置在车内,就会有相应的隐患出现,因此,需要酒店提供更加优质的硬件设施来满足旅游者的需求。
  3、酒店业应该达到旅游者对信息的要求
  在新型的旅游业发展的趋势下,尽管旅游者在旅游之前已经搜集了许多目的地的信息,但出错的现象还是有的。因此,在旅游者住进酒店之后,酒店的相关服务人员应该为旅游者提供更为详细的信息,从而为旅游者的旅程提供方便,这样就使得旅游者不禁对这酒店熟悉,对这座城市也更加的熟悉。
  三、酒店管理创新的相关策略
  旅游产业的发展速度是相当迅速的,这样就使得旅游者对旅游趋势下的酒店业期望越来越高。所以,为了满足旅游者的新要求,酒店就不得不提出相应的酒店管理创新策略。
  1、要求酒店业必须和相关产业实现联合
  众所周知,酒店管理的根本目标就是要满足旅游者的要求。但是仅仅依靠酒店自身是不可能实现的,所以就应该和相关产业实现联合,以至于更好满足旅游者的要求。因此,酒店业在管理过程中,作为服务业的相关载体,就应该和服务业建立合作关系,从而达到在满足旅游者的要求的基础上实现酒店健康发展的目的。
  2、要求酒店业必须加强服务形式的个性化
  随着旅游者对旅游活动要求多样性的加强,这就要求酒店不能够对旅游者提供单一的服务,应该加强服务形式个性化以此来满足旅游者的要求。所以,酒店应该做到以旅游活动为基点,旅游者在住进酒店后的各种需求应该有专门的部门来服务,从而为旅游者提供个性化的服务形式,进一步增加酒店形式的服务特色。
  3、要求酒店业必须提高设施建设的体系化
  在新型的旅游趋势的影响下,酒店必须综合考虑旅游者的旅游要求,从而为旅游者提供更加全面的服务。所以,新型的旅游活动并不都是统一的标准,应该根据实际的地方特色,实现旅游资源的有效及其合理利用,从而就进一步节约了酒店的成本,实现了提高酒店的效益和旅游者对此满意的双重目标。
  结束语:当今时代下,旅游发展的趋势表明了旅游产业发展的新动态,而酒店正是旅游活动的“后勤室”。所以,为了适应新型旅游发展的趋势,就必须对酒店管理进行策略和方法上的创新,相信通过上述的相关措施,旅游产业将会有好的势头,酒店管理创新工作也将会迈上更高一层,实现酒店管理创新的目标。
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  作者简介:韦杰(1986-),男,壮,广西河池人,旅游管理,本科学历,导游,酒店,景区方向。
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