中国企业:对工业4.0很期待,也很纠结

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  作为世界上“最大的工厂”,制造业在中国社会乃至世界经济格局中都有着举足轻重的作用。但在受到中国经济进入新常态,以及欧美制造业“升级”的影响下,中国工业亟需从“中国制造”向“中国智造”转变,而工业4.0被许多业界人士认为是中国工业的未来之路。然而,从计算机世界研究院的研究来看,中国企业距离工业4.0尚有不小的距离。
  中国大多数企业处在关注与研究工业4.0阶段
  在全球长期处于优势地位的德国制造业已经认识到工业4.0战略的重要性。2013年,BITKOM、VDMA和ZVEI开展的关于“德国工业4.0战略前景”的调查显示,47%的公司表示它们已经积极参与到工业4.0战略中;18%的公司表示它们正参与德国工业4.0战略的研究工作;而12%的公司声称它们已把该战略付诸实践。
  相比而言,中国企业对于工业4.0的参与度远低于德国。调查显示,在对工业4.0有所了解的业内人士中,表示自己供职企业已实践工业4.0战略的,仅占8.33%;表示已制定推行工业4.0战略的,仅占9.38%。从调查看,中国企业对顺利推行工业4.0,显得信心不足,企业目前普遍处在观望和研究阶段。调查显示,在对工业4.0有所了解的业内人士中,23.96%的受访者表示所供职的企业在参与研究工业4.0课题,36.46%的受访者表示所供职企业正在关注工业4.0的信息。
  而在各类企业当中,三资企业参与工业4.0的积极性高于国企和私营企业。三资企业仅有3.7%的从业者表示尚未参与工业4.0,国有企业12.28%的从业者表示未参与,而在私营企业,20.69%的从业者表示所在企业未参与工业4.0的研究及实践。从调查看,不少三资企业处在研究工业4.0课题阶段(29.63%),而国有企业则处在关注工业4.0信息的阶段(35.09%)。
  工业4.0将影响中国企业未来的命运
  虽然受中国工业发展水平、技术能力及人才因素等的限制,中国企业对工业4.0的参与度不够。但是,这并不意味着中国企业对工业4.0漠不关心。调查显示,中国工业从业者已经意识到,工业4.0可能影响到企业未来的命运。在参与调查的工业从业者中,当问及工业4.0对所在企业影响有多大时,34.38%的从业者打了3分,37.5%的从业者打了4分(1分表示毫无影响,5分表示非常大影响)。这表明,中国工业从业者普遍认为,工业4.0将对自己所在企业的经营管理带来比较重要的影响。这种认识与BITKOM、VDMA和ZVEI对德国制造业从业者所做的调查类似:大多数德国制造业从业者都认为工业4.0战略对自己重要(大多数德国制造业从业者打了4分,1分表示一点也不重要,6分表示必不可少,4分表示重要)。
  企业应为员工多提供工业4.0的培训及交流机会
  工业4.0虽是以智能化、数字化生产为重要特征,但这并不意味着工业4.0属于“无人工厂”时代。相反,工业4.0对于员工素质有着更高的要求。在工业4.0时代,以体力劳动为特征的蓝领可能被淘汰,企业需要的是能从事计划、协调、创新和决策等工作的员工。为此,不仅政府需要构建与工业4.0相适应的人才培育体系,企业也应加大对员工培训的投入。那么,在中国工业从业者看来,在员工培训方面,目前最为需要的措施又有哪些呢?
  计算机世界研究院的调查显示,员工普遍认为参加培训、参与到工业4.0工作组和参与在线交流是最为需要的扶持措施。在5分制的调查题中(1分表示不重要,5分表示非常重要),以上三项评分的均值分别为3.74、3.64和3.61。此外,企业员工希望得到的扶持,还包括参与研究计划(均值为3.22)及参加学术研究(均值为2.84)。
  领导及IT部门的决策被认为是企业推进工业4.0最重要的因素
  工业4.0的推动,必然涉及企业管理体系的变化。这种变化涉及企业管理的各个领域、各个环节,比如涉及企业员工的认识转变,涉及企业的资金支持,遇到阻力的时候需要拍板决策,因此,在企业推动工业4.0的过程中,特别是在初期阶段,企业领导的态度非常重要。在计算机世界研究院进行的调查中,73.96%的受访者认为企业领导的重视与认识“很重要”,68.75%的受访者认为企业IT部门的认识对推动企业工业4.0起着“很重要”的作用。此外,核心员工的认识及企业制定工业4.0规划也起着重要的作用。
  企业推进工业4.0战略最大的挑战是管理体系的变化
  在工业4.0时代,企业的经营模式必然发生巨大的改变。成功的企业不仅需要知道如何整合各种技术资源,企业还必须意识到,自己只是全球信息系统的一部分。这也就意味着,在工业4.0时代,企业面临的挑战将更为艰巨。比如,企业的管理体系需要更为智能化,企业需要由旧的生产体系过渡到新的生产体系,企业需要与关联企业实现“无缝对接”。而这必然会有诸多的问题需要解决:比如,在对接过程中,各家企业的权责利该如何明确?企业的数据安全又如何保护、如何共享?企业的资金是否跟得上?企业员工的素质能适应工业4.0的要求吗?所有这些,都是企业在推进工业4.0的过程中可能遇到的挑战。那么,在中国工业从业者眼中,哪几项是企业遇到的最大挑战呢?
  计算机世界研究院的调查显示,企业管理体系的变化被认为是企业遇到的最大挑战,在5分制的调查题中(1分表示不存在问题,5分表示问题很大),企业管理体系变化遇到挑战的均值为3.71分。此外,安全和保障问题(均值3.61)、企业的研究开发能力(均值3.57)、企业之间的系统对接(均值3.52)也被认为将是企业较大的挑战。而企业资金的可持续性、员工素质的提升以及合作企业权责利的确定,相对而言被认为困难没那么大(见图2)。
  企业最担心隐私保护及网络等设备的安全
  工业4.0虽然将给人类的经济活动带来革命性变化,但高度的信息化、网络化也导致人类的工业体系更为脆弱。一次恶意的入侵,轻则可能导致企业破产,重则可能导致巨大的社会动荡。因此,安全能否得到保障,可以说是工业4.0能否成功的至关重要的因素。在工业4.0时代,人类的工业体系面临的安全威胁多种多样:有来自敌对政府、恐怖组织或者商业间谍的入侵,也可能人为事故、自然灾害造成巨额损失,或者是企业数据、个人隐私被不法分子窃取、损毁或篡改。
  在工业4.0时代,企业最为担心的安全问题又是哪些呢?我们的调查显示,企业最为担心的是个人隐私保护和网络设备的安全性问题。调查显示,在5分制的调查题中(1分表示很安全,5分表示很大风险),网络等设备的故障打了3.74分,个人隐私保护打了3.69分。系统复杂性导致的安全性问题(3.29分)也引起工业从业者高度担忧。此外,人为操作失误(2.53分)、自然灾害(2.25分)也引起企业担忧。而敌对势力、商业间谍等外部入侵引起的担忧则相对没那么严重,均值为2.20。
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