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摘要：农村供电所属于基层供电管理机构，目前已经形成了县乡一体化管理体系，在新电力新农村建设过程中，有着不可替代的作用，同时也是农民服务、农村经济发展的代表。本文主要针对我国农村供电所相关管理内容进行了深入研究，综合现实需求，提出了自己的观点。
关键词：农村供电所;管理模式;优化分析
引言
在市场改革和经济快速发展的背景下，对电力企业服务和电力企业发展都提出了全新的要求，在这种情况下，电力企业需要重视管理模式方面的研究，建立和农村供电所相适应的营销管理模式，对农村供电所的营销行为进行规范，切实做好供电服务工作，这样才能为电力市场与电力企业的发展提供源源不断的动力。
1供电营销专业化管理实施进程
根据我国供电企业实际运行情况来看，目前我国已经初步启动了供电所营销专业化管理模式，在管理内容方面提出，农村供电所在运行过程中不光需要解决日常的供电问题，还要做好客户计量装置相关的工作，其中包括设备的安装拆卸以及维护等，及时完成低压用电设备的检查，从而完成农村供电服务的优化。对于供电营销经济管理模式来讲，在很多环节难免出现一些问题，相关工作人员只有对实际的管理问题进行考察，实现计费和计量管理之间的统一，才能达到电费回收的效果，促进供电服务质量稳定提升。各级服务中心，需要严格按照供电营销经济模式完成电力营销经济化分析，最终达到农村供电服务水平优化效果。
2农村供电所管理中遇到的主要问题
本人通过对实际情况进行研究得出，若想合理找出农村供电所在管理中存在的问题，需要在多个角度进行分析，本文主要在业务管理和人力资源等方面进行研究，得出的观点如下。
2.1农村供电所组织文化机制有待完善
在社会经济快速发展背景下，农村供电所需要完成制度改革，目前农村供电所在发展过程中，虽然非常重视人员综合素质的考核，但是依然采用原有的机构制度，在资产权利方面进行了职责转换，但是组织文化机制没有及时更新，现实情况和供电所服务理念之间差距过大，出现了服务内容和服务标准不统一现象。受到落后组织文化的影响，很多农村供电所依然采用传统的管理模式，在进入现代经济体制下，农村供电所应变能力和适应能力明显无法满足要求。
2.2供电所业务管理有待规范
在时代快速发展的情况下，用电量业务逐渐增加，用电范围逐渐扩大，农村供电所岗位设置没有随着业务的变化作出相应的调整，具体的工作开展流程，也没有实现整体的优化与整合，在业务工作交流过程中，可能会出现流程周期超过具体范围等现象，这也是造成客户投诉和服务水平下降的主要原因。
3提升农村供电所管理的具体方案
3.1创新营销管理模式
对于农村供电所日常运营管理而言，创新营销管理模式可以打破城乡之间的界限，构建以市场为主导的营销核心。并且还要合理设置客户服务中心和多个配网中心，让各业务部门之间互相独立互相制衡，最终才能达到城乡营销一体化的新格局。最终还要完成窗口设施建设工作，全面打造以95598为核心的客户服务调度系统，通过客户服务的方式及时得到用户的反馈，让服务方面得到合理优化。另外還需要做好联网联动服务，对于用电量较大的客户提供单独服务，在抄表作业方面需要实现智能化，预防出现日常的抄表错误问题，通过这种方式也能达到优化经济效益的作用。最终还要成立配电中心，在整个用电服务区内进行统一轮流抄表，阶段性对相关电力设备进行监督与维护，保证供电的安全性与服务的合理性。
3.2做好专业管理和专业监督工作
在针对农村供电所日常管理进行优化过程中，需要落实现代化技术和现代化管理模式，严格按照标准执行监督工作。在供电所规范管理中，需要综合实际状态，在基础管理流程方面入手，逐渐提升员工的技能水平，增强员工安全管理意识，及时改变供电所工作环境。阶段性对员工能力进行考核，制定符合现实需求的考核标准，这样才能实现规范化管理，促进企业经济效益不断提升。
3.3实现人力资源的优化配置
合理的人力资源优化配置，可以保证供电所营销质量，同时也能不断提升营销效果。对于不同地区的服务中心来讲，需要综合实际的营销管理模式，加强日常的统筹管理工作，实现人力资源的合理调配，确保每位工作人员的能力有所提升。使用多元化的激励机制，提升员工的积极性与工作热情，积极开展员工思想教育工作，落实监督管理方案，在促进员工服务意识不断提升的情况下，预防出现控制风险，发挥出农村供电所营销管理的全部作用，提升客户的满意程度。
3.4有效的整合资源，开展专业化管理
对农村供电所内部工作流程进行优化，按照标准的制度进行工作分配，明确日常操作流程，设置以所长、技术人员、安全员组成的生产运行班组，逐渐提升营销服务质量。在工作的开始阶段，需要制定统一的工作标准，生产运行中需要做好工程勘察和相关的设计工作，按照现实需求进行设备抢修与维护，营销服务班负责辖区内业扩报装审批传递、计量管理、用电稽查、线损管理等工作;客户服务厅负责业扩报装、用电查询、业务咨询和电费收缴等工作。
结束语
综上所述，本文主要针对我国农村供电所相关管理内容进行了深入研究，通过研究的方法得出，若想保证农村供电所相关管理工作的质量，需要对已有的营销管理模式进行创新，做好日常管理工作的监督，实现人力资源方面的合理优化配置，在保证每位工作人员能力有所提升的同时，增强员工的责任感。最后还需要重视资源的有效整合，使用专业化的管理模式，按照标准流程完成设备的检修，这样才能保证农村供电所稳定发展。
参考文献
[1]王金行.务实重干奋勇争先谱写建设具有中国特色国际领先的能源互联网企业出彩河南篇章——在国网河南省电力公司第八届职工代表大会[J].河南电力，2021（02）：12-21.
[2]胡伟.浅谈新形势下如何提升农村供电所管理[J].科技视界，2019（35）： 289-290.
[3]龚键.浅谈新形势下如何提升农村供电所管理[J].农电管理，2019（01）： 46-47.
关键词：农村供电所;管理模式;优化分析
引言
在市场改革和经济快速发展的背景下，对电力企业服务和电力企业发展都提出了全新的要求，在这种情况下，电力企业需要重视管理模式方面的研究，建立和农村供电所相适应的营销管理模式，对农村供电所的营销行为进行规范，切实做好供电服务工作，这样才能为电力市场与电力企业的发展提供源源不断的动力。
1供电营销专业化管理实施进程
根据我国供电企业实际运行情况来看，目前我国已经初步启动了供电所营销专业化管理模式，在管理内容方面提出，农村供电所在运行过程中不光需要解决日常的供电问题，还要做好客户计量装置相关的工作，其中包括设备的安装拆卸以及维护等，及时完成低压用电设备的检查，从而完成农村供电服务的优化。对于供电营销经济管理模式来讲，在很多环节难免出现一些问题，相关工作人员只有对实际的管理问题进行考察，实现计费和计量管理之间的统一，才能达到电费回收的效果，促进供电服务质量稳定提升。各级服务中心，需要严格按照供电营销经济模式完成电力营销经济化分析，最终达到农村供电服务水平优化效果。
2农村供电所管理中遇到的主要问题
本人通过对实际情况进行研究得出，若想合理找出农村供电所在管理中存在的问题，需要在多个角度进行分析，本文主要在业务管理和人力资源等方面进行研究，得出的观点如下。
2.1农村供电所组织文化机制有待完善
在社会经济快速发展背景下，农村供电所需要完成制度改革，目前农村供电所在发展过程中，虽然非常重视人员综合素质的考核，但是依然采用原有的机构制度，在资产权利方面进行了职责转换，但是组织文化机制没有及时更新，现实情况和供电所服务理念之间差距过大，出现了服务内容和服务标准不统一现象。受到落后组织文化的影响，很多农村供电所依然采用传统的管理模式，在进入现代经济体制下，农村供电所应变能力和适应能力明显无法满足要求。
2.2供电所业务管理有待规范
在时代快速发展的情况下，用电量业务逐渐增加，用电范围逐渐扩大，农村供电所岗位设置没有随着业务的变化作出相应的调整，具体的工作开展流程，也没有实现整体的优化与整合，在业务工作交流过程中，可能会出现流程周期超过具体范围等现象，这也是造成客户投诉和服务水平下降的主要原因。
3提升农村供电所管理的具体方案
3.1创新营销管理模式
对于农村供电所日常运营管理而言，创新营销管理模式可以打破城乡之间的界限，构建以市场为主导的营销核心。并且还要合理设置客户服务中心和多个配网中心，让各业务部门之间互相独立互相制衡，最终才能达到城乡营销一体化的新格局。最终还要完成窗口设施建设工作，全面打造以95598为核心的客户服务调度系统，通过客户服务的方式及时得到用户的反馈，让服务方面得到合理优化。另外還需要做好联网联动服务，对于用电量较大的客户提供单独服务，在抄表作业方面需要实现智能化，预防出现日常的抄表错误问题，通过这种方式也能达到优化经济效益的作用。最终还要成立配电中心，在整个用电服务区内进行统一轮流抄表，阶段性对相关电力设备进行监督与维护，保证供电的安全性与服务的合理性。
3.2做好专业管理和专业监督工作
在针对农村供电所日常管理进行优化过程中，需要落实现代化技术和现代化管理模式，严格按照标准执行监督工作。在供电所规范管理中，需要综合实际状态，在基础管理流程方面入手，逐渐提升员工的技能水平，增强员工安全管理意识，及时改变供电所工作环境。阶段性对员工能力进行考核，制定符合现实需求的考核标准，这样才能实现规范化管理，促进企业经济效益不断提升。
3.3实现人力资源的优化配置
合理的人力资源优化配置，可以保证供电所营销质量，同时也能不断提升营销效果。对于不同地区的服务中心来讲，需要综合实际的营销管理模式，加强日常的统筹管理工作，实现人力资源的合理调配，确保每位工作人员的能力有所提升。使用多元化的激励机制，提升员工的积极性与工作热情，积极开展员工思想教育工作，落实监督管理方案，在促进员工服务意识不断提升的情况下，预防出现控制风险，发挥出农村供电所营销管理的全部作用，提升客户的满意程度。
3.4有效的整合资源，开展专业化管理
对农村供电所内部工作流程进行优化，按照标准的制度进行工作分配，明确日常操作流程，设置以所长、技术人员、安全员组成的生产运行班组，逐渐提升营销服务质量。在工作的开始阶段，需要制定统一的工作标准，生产运行中需要做好工程勘察和相关的设计工作，按照现实需求进行设备抢修与维护，营销服务班负责辖区内业扩报装审批传递、计量管理、用电稽查、线损管理等工作;客户服务厅负责业扩报装、用电查询、业务咨询和电费收缴等工作。
结束语
综上所述，本文主要针对我国农村供电所相关管理内容进行了深入研究，通过研究的方法得出，若想保证农村供电所相关管理工作的质量，需要对已有的营销管理模式进行创新，做好日常管理工作的监督，实现人力资源方面的合理优化配置，在保证每位工作人员能力有所提升的同时，增强员工的责任感。最后还需要重视资源的有效整合，使用专业化的管理模式，按照标准流程完成设备的检修，这样才能保证农村供电所稳定发展。
参考文献
[1]王金行.务实重干奋勇争先谱写建设具有中国特色国际领先的能源互联网企业出彩河南篇章——在国网河南省电力公司第八届职工代表大会[J].河南电力，2021（02）：12-21.
[2]胡伟.浅谈新形势下如何提升农村供电所管理[J].科技视界，2019（35）： 289-290.
[3]龚键.浅谈新形势下如何提升农村供电所管理[J].农电管理，2019（01）： 46-47.