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目的分析优质护理示范病房改革前后住院病人满意度变化情况，以便给予与针对性的应对策略，进一步提高护理服务的质量.方法采用自行设计的住院病人满意度调查问卷，调查“优质护理示范病房”开展前后老年科住院病人的满意度变化.共收集361份满意度问卷，其中优质护理示范病房活动开展前(2010.8-2011.2)112份，优质护理示范病房活动开展后(2011.3-2012.3)249份.结果创建优质示范病房活动有利于提高病人的满意度，住院病人满意度从活动前的90.7%提高至目前的97.4%.结论开展“优质护理服务示范工程”活动可以提高老年科住院病人满意度.