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沟通对于任何组织都是非常重要的，沟通就是把组织中的成员联系起来以实现共同目标的手段。没有了沟通，就没有了彼此协调，没有了相互了解，甚至没有了一个组织赖以存在的基本要素：共同的目标。无论是一个家庭，一个工厂，还是一个企业，我们很难想像如果没有了成员间的交流与协调，它们将会是什么样子。毫不夸张地说，没有沟通，就没有人类社会。