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客户关系管理(CRM)是一种以客户为中心的管理理念.建立基于CRM的向客户学习机制应全面倡导向客户学习的思想,建立向客户学习的硬件支撑平台.
建立基于CRM的向客户学习机制
【摘 要】
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客户关系管理(CRM)是一种以客户为中心的管理理念.建立基于CRM的向客户学习机制应全面倡导向客户学习的思想,建立向客户学习的硬件支撑平台.
【机 构】
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昆明理工大学
【出 处】
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湖湘论坛
【发表日期】
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2005年3期
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