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费孝通先生指出，中国是人情社会。人情无疑是中国文化背景下组织理论与实践研究的基本预设。在中国人的心目中，王法、天理和人情三者是并列的。所谓情理，中国人往往把情放在理的前面，当情与理发生矛盾的时候社会舆论往往倾向于情，在组织中人情往往先于天理、王法成为评价领导者的首要标准，所以，当人情与事理、制度冲突时领导者要比其他人承受更大的压力。