针对近年来医患纠纷频发，双方冲突频繁甚至发生恶性事件的现状，国家卫计委新闻发言人姚宏文再次在9月11日的例行发布会上呼吁，患者及患者家属在就诊的过程中应当遵从医嘱，理性地对待诊疗的结果，不要盲目地把疾病引发的不良后果简单地归咎于医护人员的责任和技术水平。
　　各级卫生机构应提高服务意识和能力
　　针对近年来医患关系紧张，“医闹”闹事扰乱正常医疗秩序，各地频现医生罢工等事件，姚宏文再次强调，打砸医院伤害医务人员是严重的违法犯罪行为，应当受到法律的严惩，应当由有关部门追究犯罪分子的法律责任。同时，他指出，各级医疗卫生机构也应加强医务人员的职业道德教育，提高医务人员的服务意识和服务的能力。要以救死扶伤为天职，全心全意地为患者服务，不断地改善服务态度，提高服务质量和水平。
　　疾病成因复杂 应理性对待诊疗结果
　　“我们必须认识到，疾病的发生是由于个体生活的方式、遗传、环境，包括自然环境和社会环境等多种因素所导致的。”姚宏文表示，病人包括病人的家属在就诊的过程中，应当遵从医嘱，积极地配合治疗，理性地对待诊疗的结果，不要盲目地把疾病引发的不良后果简单地归咎于医护人员的责任和技术水平。“医学不是万能的，医生也不是神，如果对诊疗结果有异议，或者认为医护人员有过失，应通过正当渠道和法律手段来解决，不能采取扰乱医疗秩序或者是伤害医务人员这些违法行为。”
　　拟通过薪酬改革吸引人才加入儿科队伍
　　国家卫计委医政医管局医疗与护理处处长李大川透露，目前我国儿科医疗资源仍比较匮乏，儿科的床位占全国总床位从2005年到2013年比例始终保持在5.6%，这和我国人口中五分之一是儿童的人口比例不相一致。
　　李大川表示，下一步卫计委将进一步开展儿科医疗服务体系建设，目前国家发改委和国家卫计委已经做出规划，在全国进行儿童专科医院及综合医院的儿科医疗服务体系建设，同时，通过薪酬制度的改革，吸引更多的医务人员加入儿科医疗服务队伍。
　　（本刊编辑部）