【摘 要】
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通过预约挂号提前确定就诊时间缩短门诊患者候诊时长未充分考虑现场挂号患者,目前多数地区采用预约挂号与现场挂号相结合的方式。采用分时就诊模式,通过一系列措施降低预约患
【机 构】
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华中科技大学同济医学院附属同济医院计算机中心
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通过预约挂号提前确定就诊时间缩短门诊患者候诊时长未充分考虑现场挂号患者,目前多数地区采用预约挂号与现场挂号相结合的方式。采用分时就诊模式,通过一系列措施降低预约患者过早到达、迟到及爽约发生概率的同时,减少现场挂号高峰的预约号源数量,在不增加预约患者候诊时长的同时,降低现场挂号患者的候诊时长。实践证明,该优化方法可有效降低现场挂号患者的平均候诊时长。
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