从事学生管理工作多年，我总结出了一点经验：学生就是自己的孩子，要爱护他们，关心他们，成为他们的知心朋友。高职院校工作计划的实施，管理活动的开展，教育方针的贯彻，都要依靠班级教育教学实践活动来实现，因此班级管理在高职院校教育中占有极为重要的地位。学生管理工作者必须了解高职教育的特点，研究高职学生的思想动态，应用有效的管理方法，注重加强自身素质，才能提高思想工作的成效。我们的工作首先要从了解学生开始，只有掌握高职学生的思想状况、个性特点，了解他们的学习、生活情况，才能从学生的实际出发进行教育。我们对学生要以真诚的心，晓之以理，动之以情，严爱有加，走入他们的内心世界，建立好良好的师生关系，从而既促进学生的身心成长，又有利于开展学生工作。在不断学习与探索的过程中，在常规的管理工作中，我得出以下几个方面的管理经验与方法。
　　一、培养一支高效率，做实事的班干部队伍
　　2005年我刚开始做班主任的时候，带两个室工班，整天围绕班上的一些琐碎的事情忙，且效果不理想，如上课迟到、早退、旷课的现象较普遍，没有纪律观念，作业不按时交，写生不愿意参加，等等。问题的症结就在于没有很好地培养一支高效率的班干部队伍。我通过找班干部谈话，鼓励他们积极参加学院与系部举办的班干部训练和各项活动，利用晚自习时间让班上英语成绩优秀的同学自告奋勇地上台给同学们讲课。这样，一个学期下来，期末考试时全班英语成绩有明显的进步，锻炼了语言表达能力。
　　“不以规矩，不成方圆”。一个班要管理好就必须制定出一套行之有效的制度，如考勤制度、纪律卫生、检查制度、公共财产保管制度等。由于我院学生是艺术类特长生，比较有个性，特别喜欢从外表展现自己，如男生穿着时尚花衣服，留长发、染发；女生爱穿超短裙装，头发染成五颜六色，夏天穿拖鞋。要使学生在纪律、生活、学习等方面短时间内有明显改变，我们必须以一颗宽容的爱心对待每一个学生。只有爱得真、切、诚，才能激起学生生活和学习的信心。当然爱学生不是溺爱，不是一味地迁就，而是严而有格，爱而有度，爱中有严，严中有爱。努力倾听学生的心声，让学生感受到你的真诚与爱心，使他们愿意向你敞开心扉，真正接受你。所以，少一份排斥、多一丝微笑，少一点指责、多一些宽容，会收到事半功倍的效果。
　　二、增强学生的集体荣誉感
　　集体荣誉感是一种无形的、巨大的激励力量，为了使高职学生毕业后能够尽快地融入到企业团体中，在学生在校期间我们就应该培养学生的集体荣誉感，帮助学生树立群体意识，提高学生的综合素质，使学生正确认识到个人与集体的关系。集体的活动，没有个体的参加，不是一个完整的集体。因此，集体的荣誉是每个成员共同创造得来的。我们应有意识地引导，调动每个学生的积极性，启发学生的主人翁意识，使其感受到集体荣誉跟每个人分不开，从而增强其上进心，提高其自我克制能力，齐心协力为班级争光。最终，学生互相帮助，团结友爱，遵规守纪，为集体的建设尽一份心，出一份力，达到心往一处想、劲往一处使的目的。
　　案例：2007年9月我担任服工0701、0702等六个班的辅导员，当时我院的实习工厂富晖制衣有限公司接了一批外销订单，由于时间紧任务重，急需赶制一批来料加工服装，系领导安排服工0701、0702班的同学接受本次任务。当时，我心里没有一点底气，毕竟他们都是刚进校不到三个月的新生，而任务是一批要求质量高且时间紧的出口产品。在去工厂前，我开了个紧急会议，让同学们了解校企结合的含义，做人做事的原则，以及大学生人品的思想教育，并对班干部提出了几点要求。进工厂后，学生们虚心向工厂师傅们学习，做事认真负责、细心检查，不怕脏、不怕累，努力克服天气寒冷、工作时间较长等困难，而且遇到不懂的方面主动请教主管生产厂长。通过十多天的工作与学习，同学们顺利地完成了厂方交给的工作任务。厂方非常满意学生们认真学习的态度，并表示随时接受学生到工厂来实习，现在还有部分家庭贫困的学生利用节假日在工厂勤工俭学，以完成学业。
　　由此可见，要创建一个具有团结友爱、积极进取精神的班级体，同学们必须有荣誉感与团体合作意识。通过这次实习，同学们都深刻地认识到：一个优秀的集体必须有“团结、协作、友爱”精神。在我所带的几个班中，我都有意识地通过开展活动去培养他们的集体荣誉感，让他们在无形中实现心灵境界的提升。
　　三、正确引导学生虚心接受批评
　　作为辅导员，我们要善于捕捉每一个学生身上的闪光点。前苏联著名的教育学家马卡连科曾说：“用放大镜看学生的优点，用缩小镜看学生的缺点。”刘心武先生也曾说：“一个丑恶的罪犯也有自己的心灵美。”我带的2004级一个学生因家庭条件优越，比较受父母宠爱，经常旷课，没有纪律观念，还曾在校外与社会青年一起吸毒，班干部找她谈话，她却说班干部傻，天天老老实实呆在学校，不会享受人生。我让班长叫她来办公室，她一拖再拖，迟迟不来，我只能晚上去寝室找她，一次，两次，三次……她平时特别讲究穿着打扮，于是我就从她的穿着开始谈，从服装品牌谈到流行色等。通过无数次交谈，了解到她的内心世界，原来她也想做一名学习认真老师喜欢的好学生，只因平时穿着比较特殊，个别老师总在上课的时候批评她，没给她留面子。通过多次谈话，她按时来上课了，有事情也主动找我谈，认真完成作业，而且毕业设计做得相当出色，受到系领导的表扬。如今，她在深圳有一份不错的工作，逢节假日都给我发信息，我感到非常欣慰。
　　四、加强学生的心理素质教育
　　学生良好的心理素质包括正确的人生态度、积极的自我概念、敬业与责任感、关爱与合作精神、智慧与创造力、实践与生存力、耐挫和坚持力。因此，从以上七个因素入手，在学生学习、生活实践等方面培养学生对人生、对社会、对团体、对困难与压力等应具备的基本的心理素质，做到对学生思想上疏导，学习上帮助，生活上关心，与学生建立起深厚的感情联系，这是一个长期的工作，要常抓常讲。
　　案例：在2004级服工0403班，有个女生因父母离异，与父亲一起生活，长期失去母爱，对母亲的怨恨很深，很长一段时间不愿和妈妈相见。每次她妈妈来学校看她，她要么回避，要么情绪激动地将她妈妈带来的物品都扔掉，要么与妈妈发生争吵，使得她妈妈每次来学校看她最后都是伤心地离去。慢慢的，她妈妈也很长一段时间不来学校，而该生则无心学习，纪律散慢，很少和同学交流。从班干部的工作汇报中得知原因是她恨父母离异，不能给她一个和别人一样温暖的家，心里恨妈妈没有给她完整的母爱。这样长期的压抑，导致她拒绝妈妈的关爱和资助。
　　如何化解该生与母亲之间的心结，使她接受母亲的爱，消除她的自闭心理和压抑已久的怨恨呢？
　　这需要辅导员有耐心、恒心，讲究方式方法，抓住学生的心理，多与她交流，了解她的一切情况；同学们在生活上、学习上也应该无微不至地关心她、帮助她，让她感觉到这个大家庭给她带来的温暖。当学生心理脆弱的时候，辅导员应该去了解、帮助、解决。所以我们要时刻提高自身的素质，以迎接更大的挑战。
　　五、注重学生职业能力的培养
　　高职院校在我国整个高校体系中处于基础层面，担负着为国家培养大量中、高级应用型专业人才的任务。只有具备职业技术能力，才能适应社会的发展。我院本学期实行项目导向工作室教学，使学生零距离上岗，感受到企业文化，深入到校企工厂去体验生活。所以，我们要多为学生灌输就业知识，引导学生树立勤奋工作、敢于创新的工作态度。同时还要帮助学生正确评价认识自身的就业素质与发展潜力，使他们既具有共同的信念、价值取向和人生意识又具有不同个性，既具备一个大学生必备的基本素质又彰显自己的个性特长。
　　班级管理的最终目的是培养出自我完善和发展的“人”。这是一个具有长期性、复杂性的工程。常言道：“十年树木，百年树人。”因此，对于学生的成长，我们只能循循善诱、耐心培养，而不能急功近利、拔苗助长。与此同时，辅导员也要不断实践，不断总结，不断学习，用爱心呵护学生，以真诚打动学生，为培养出适应社会发展需求的高素质综合人才尽自己的一份力量。