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知识管理是伴随着知识经济出现的一种创新管理。随着知识经济时代的来临, 知识管理正在成为一个热门的前沿领域。高校数字图书馆建设的最终目的是为师生提供卓有成效的知识服务, 同时为图书馆员等知识服务人员提供卓有成效的知识服务平台。因此, 在高校数字图书馆的建设中自觉地吸收和运用知识管理的研究成果并与知识管理系统密切结合直至最终融合为一, 是发展趋势。
一、知识管理的内涵及特点
知识管理作为一种新的管理理念, 不同领域的学者从不同的角度对其内涵进行了界定, 虽然众说纷纭, 但它们都有一个共同点即以人为中心。知识管理是对信息、技术, 即知识的管理与对人的管理的统一, 它搭建了一个信息与信息、信息与活动、信息与人的桥梁, 形成了一个庞大的知识网络, 以实现知识共享、知识创新、知识扩散和知识增值。图书馆的知识管理, 是指应用知识管理理论与方法, 合理组织、开发和运营数字图书馆所拥有的包括信息、知识各种要素在内的所有智力资本, 充分地满足用户不断变化的信息与知识需求, 并提升现代图书馆的各项职能和更好地发挥其作用, 实现知识创新、知识扩散和知识增值的过程。
知识管理作为一种新型管理模式, 有其独特的优势和特征:
1．知识管理的创新性
知识管理是以创新为最终目标, 知识管理要求突破旧的环境、方法, 达到新的层次。创新的目的是为了发展,它可以带来更广阔的前景, 更为科学的发展途径和更为人性化的发展策略。
2．知识管理的人本性
以人为核心, 重视人在管理中的重要作用, 人是生产力中最活跃的因素, 知识经济时代, 知识成为经济发展的原动力, 智慧成为创造财富的源泉, 谁拥有了知识和智慧,谁就拥有了无限的财富。如何提高人的素质, 发挥人的创造力, 是知识管理的重要内容。
3．知识管理的增值性
以信息技术为工具, 信息技术的每一次飞跃和发展都会给人类带来生产和生活方式的改变, 推动学科向前发展。知识管理运用先进的信息技术解决人们需求和知识混乱无序的矛盾。从世界范围来看, 高校图书馆知识管理的任务
之一也是对其拥有的知识资源进行电子化、数字化处理，使信息能够服务于人们的决策和行动。
二、高校数字图书馆实施知识管理的必要性
1．数字图书馆扩展和深化服务功能需要实施知识管理
知识经济时代, 人类社会进入了前所未有的知识总量在质与量、深度与广度、内涵与外延等方面迅速扩张的时期。虽然, 随着现代信息技术的高速发展, 人们可以不受时间和空间的制约极其方便地获得大量信息, 但是目前高校图书馆服务的用户所需要的不仅仅是信息, 而是迫切地需要解决问题的知识。因而, 如果要最大限度地满足用户的需求, 全方位、多层次地为其提供高效、优质服务就必须实施有效的知识管理。这是知识经济时代发展对高校图书馆提出的迫切需求。
2．数字图书馆提升管理功能需要实施知识管理
高校数字图书馆是一个宽带多媒体网络和海量信息管理系统, 它所面对的存储对象和技术领域远远超出了目前传统图书馆的范围。存储对象包括数字化的图书、音像、软件、电子出版物、互联网内容等各种各样的人文与科学数据, 因而涉及到大量的管理问题。数字图书馆涉及的技术领域很宽广, 需要大量的技术突破作为支撑, 例如基于内容的多媒体检索技术和智能化、个性化和自动化服务技术, 这样数字图书馆的真正潜力才能发挥出来。以用户为中心是高校数字图书馆的重要特征。以用户为中心意味着按照用户需求来组织信息资源和服务, 按照
用户需求来理解、设计有关方法和技术, 把提高用户的信息利用能力和效率作为数字图书馆的根本目标和评价标准。因此, 应用知识管理对海量信息进行序化组织就成了一种最佳选择。
3．知识管理理念在高校数字图书馆建设中的运用
高校数字图书馆将其核心能力定位于知识服务, 必将从服务观念、服务手段、服务方式等各个方面影响其今后的服务。由于知识管理可以为数字图书馆高质量的知识服务目标提供有力的保障。因此, 自觉吸收和运用知识管理的研究成果来指导高校数字图书馆的建设, 是最为重要的发展趋势。
4．构建支持数字图书馆知识管理的组织管理机制
有效的管理机制是数字图书馆知识管理实现的组织保证。因而, 在高校数字图书馆的建设中, 其知识组织管理要求建立一套行之有效的组织管理体系来支持和控制知识管理活动。在这个体系中, 首先, 要引入知识主管或知识总监来负责制定知识管理计划和协调各种知识管理活动，并负责创建数字图书馆知识管理环境的激励机制。其次,还要对传统组织结构进行彻底的变革, 由传统的固定等级
模式转化为新型的扁平网络模式, 以增强对用户需求的快速反映能力。建立有效的图书馆知识管理体系。有效的知识管理需要人员和技术的结合, 知识分享和利用需要做出艰苦的努力。所以面对当今知识信息量的激增和需要的日益复杂多
样性, 要求高校图书馆在实行知识管理时必须走系统化、网络化的发展道路。在建设数字图书馆知识管理系统的过程中, 要综合考虑知识经济时代下图书馆发展战略, 信息技术在图书馆的应用、图书馆知识信息资源的有效开发的产业化等问题。一方面要明确各馆的合理分工, 增强主体功能; 另一方面要促进相互间的合作与协调, 以实现馆际知识信息资源的共建共享共荣。
5．构建支持数字图书馆知识管理的技术机制
现代信息技术为高校数字图书馆知识管理的实施提供了坚实的技术基础和有力的支撑, 把显性知识数字化, 强大的信息技术支持至关重要。知识管理把学科知识和专家知识、显性知识和隐性知识有机结合, 综合集成为一个可共享的知识资源系统。知识资源库建立过程中需运用大量现代信息技术, 如数字化的多媒体网络通讯等, 能够将知识的编码、储存、传输、扩散速度极大地提高, 方式极大地简化, 成本极大地降低。先进的现代信息技术是知识管理的工具。数字图书馆也是在现代信息技术环境下应运而生的, 数字图书馆发展的重心移向了网络, 开发网上信息的描述、管理和服务技术, 利用现代网络技术将更多的特色资源和常用资源数字化, 通过元数据的应用和普及, 对网络信息资源进行组织研究, 使之更加有序化, 最终形成知识库, 供用户决策使用。今天, 以信息技术为代表的各类高新技术的飞速发展终于为人类实现真正的知识管理创造了技术条件, 数字图书馆不仅可以提供人们寻求书籍的简单服务, 而且有能力直接提供知识的增值服务以及向所有需要知识的人们提供最有效率和效益的服务。数字图书馆实施组织知识管理和科学知识管理的终极目标, 这才是知识管理对于数字图书馆的真正意义所在。
所以, 在数字图书馆组织内必须建立起一套促进知识型馆员的知识共享行为和知识创新行为的有效激励机制。高等学校的数字图书馆是网络资源的一部分, 它是千千万万的网站中的一个, 所以一个高校图书馆即是知识的管理者, 又是运用知识管理的管理对象。因而, 运用知识管理理念指导和优化高校数字图书馆的开发和建设, 将会进一步提高图书馆管理信息和管理知识的能力, 从而更加有效地促进信息的传播与知识的共享。
一、知识管理的内涵及特点
知识管理作为一种新的管理理念, 不同领域的学者从不同的角度对其内涵进行了界定, 虽然众说纷纭, 但它们都有一个共同点即以人为中心。知识管理是对信息、技术, 即知识的管理与对人的管理的统一, 它搭建了一个信息与信息、信息与活动、信息与人的桥梁, 形成了一个庞大的知识网络, 以实现知识共享、知识创新、知识扩散和知识增值。图书馆的知识管理, 是指应用知识管理理论与方法, 合理组织、开发和运营数字图书馆所拥有的包括信息、知识各种要素在内的所有智力资本, 充分地满足用户不断变化的信息与知识需求, 并提升现代图书馆的各项职能和更好地发挥其作用, 实现知识创新、知识扩散和知识增值的过程。
知识管理作为一种新型管理模式, 有其独特的优势和特征:
1．知识管理的创新性
知识管理是以创新为最终目标, 知识管理要求突破旧的环境、方法, 达到新的层次。创新的目的是为了发展,它可以带来更广阔的前景, 更为科学的发展途径和更为人性化的发展策略。
2．知识管理的人本性
以人为核心, 重视人在管理中的重要作用, 人是生产力中最活跃的因素, 知识经济时代, 知识成为经济发展的原动力, 智慧成为创造财富的源泉, 谁拥有了知识和智慧,谁就拥有了无限的财富。如何提高人的素质, 发挥人的创造力, 是知识管理的重要内容。
3．知识管理的增值性
以信息技术为工具, 信息技术的每一次飞跃和发展都会给人类带来生产和生活方式的改变, 推动学科向前发展。知识管理运用先进的信息技术解决人们需求和知识混乱无序的矛盾。从世界范围来看, 高校图书馆知识管理的任务
之一也是对其拥有的知识资源进行电子化、数字化处理，使信息能够服务于人们的决策和行动。
二、高校数字图书馆实施知识管理的必要性
1．数字图书馆扩展和深化服务功能需要实施知识管理
知识经济时代, 人类社会进入了前所未有的知识总量在质与量、深度与广度、内涵与外延等方面迅速扩张的时期。虽然, 随着现代信息技术的高速发展, 人们可以不受时间和空间的制约极其方便地获得大量信息, 但是目前高校图书馆服务的用户所需要的不仅仅是信息, 而是迫切地需要解决问题的知识。因而, 如果要最大限度地满足用户的需求, 全方位、多层次地为其提供高效、优质服务就必须实施有效的知识管理。这是知识经济时代发展对高校图书馆提出的迫切需求。
2．数字图书馆提升管理功能需要实施知识管理
高校数字图书馆是一个宽带多媒体网络和海量信息管理系统, 它所面对的存储对象和技术领域远远超出了目前传统图书馆的范围。存储对象包括数字化的图书、音像、软件、电子出版物、互联网内容等各种各样的人文与科学数据, 因而涉及到大量的管理问题。数字图书馆涉及的技术领域很宽广, 需要大量的技术突破作为支撑, 例如基于内容的多媒体检索技术和智能化、个性化和自动化服务技术, 这样数字图书馆的真正潜力才能发挥出来。以用户为中心是高校数字图书馆的重要特征。以用户为中心意味着按照用户需求来组织信息资源和服务, 按照
用户需求来理解、设计有关方法和技术, 把提高用户的信息利用能力和效率作为数字图书馆的根本目标和评价标准。因此, 应用知识管理对海量信息进行序化组织就成了一种最佳选择。
3．知识管理理念在高校数字图书馆建设中的运用
高校数字图书馆将其核心能力定位于知识服务, 必将从服务观念、服务手段、服务方式等各个方面影响其今后的服务。由于知识管理可以为数字图书馆高质量的知识服务目标提供有力的保障。因此, 自觉吸收和运用知识管理的研究成果来指导高校数字图书馆的建设, 是最为重要的发展趋势。
4．构建支持数字图书馆知识管理的组织管理机制
有效的管理机制是数字图书馆知识管理实现的组织保证。因而, 在高校数字图书馆的建设中, 其知识组织管理要求建立一套行之有效的组织管理体系来支持和控制知识管理活动。在这个体系中, 首先, 要引入知识主管或知识总监来负责制定知识管理计划和协调各种知识管理活动，并负责创建数字图书馆知识管理环境的激励机制。其次,还要对传统组织结构进行彻底的变革, 由传统的固定等级
模式转化为新型的扁平网络模式, 以增强对用户需求的快速反映能力。建立有效的图书馆知识管理体系。有效的知识管理需要人员和技术的结合, 知识分享和利用需要做出艰苦的努力。所以面对当今知识信息量的激增和需要的日益复杂多
样性, 要求高校图书馆在实行知识管理时必须走系统化、网络化的发展道路。在建设数字图书馆知识管理系统的过程中, 要综合考虑知识经济时代下图书馆发展战略, 信息技术在图书馆的应用、图书馆知识信息资源的有效开发的产业化等问题。一方面要明确各馆的合理分工, 增强主体功能; 另一方面要促进相互间的合作与协调, 以实现馆际知识信息资源的共建共享共荣。
5．构建支持数字图书馆知识管理的技术机制
现代信息技术为高校数字图书馆知识管理的实施提供了坚实的技术基础和有力的支撑, 把显性知识数字化, 强大的信息技术支持至关重要。知识管理把学科知识和专家知识、显性知识和隐性知识有机结合, 综合集成为一个可共享的知识资源系统。知识资源库建立过程中需运用大量现代信息技术, 如数字化的多媒体网络通讯等, 能够将知识的编码、储存、传输、扩散速度极大地提高, 方式极大地简化, 成本极大地降低。先进的现代信息技术是知识管理的工具。数字图书馆也是在现代信息技术环境下应运而生的, 数字图书馆发展的重心移向了网络, 开发网上信息的描述、管理和服务技术, 利用现代网络技术将更多的特色资源和常用资源数字化, 通过元数据的应用和普及, 对网络信息资源进行组织研究, 使之更加有序化, 最终形成知识库, 供用户决策使用。今天, 以信息技术为代表的各类高新技术的飞速发展终于为人类实现真正的知识管理创造了技术条件, 数字图书馆不仅可以提供人们寻求书籍的简单服务, 而且有能力直接提供知识的增值服务以及向所有需要知识的人们提供最有效率和效益的服务。数字图书馆实施组织知识管理和科学知识管理的终极目标, 这才是知识管理对于数字图书馆的真正意义所在。
所以, 在数字图书馆组织内必须建立起一套促进知识型馆员的知识共享行为和知识创新行为的有效激励机制。高等学校的数字图书馆是网络资源的一部分, 它是千千万万的网站中的一个, 所以一个高校图书馆即是知识的管理者, 又是运用知识管理的管理对象。因而, 运用知识管理理念指导和优化高校数字图书馆的开发和建设, 将会进一步提高图书馆管理信息和管理知识的能力, 从而更加有效地促进信息的传播与知识的共享。