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[摘要] 口才训练是为了提高学生的口头沟通能力而设置的一门实用性课程，要使这门课程充分发挥作用就必须重视课堂互动环节的设计实施，应该从主题设计、互动形式、难度控制以及教师点评几个方面去解决学生缺乏自信、技巧、经验和知识储备的问题。
[关键词] 口才训练 课堂互动 沟通能力
1.前言
美国卡耐基工学院的研究人员曾做过这样的调查：他们在分析了一万个人的记录后得出结论，15%的成功者是由于技术熟练、头脑聪慧和工作能力强，85%的成功者是由于有成功地与别人交际的能力。而在麦可思 2009 年发布的大学生就业报告上也将有效的口头沟通放到从事所有工作都必须具备的 35 项基本能力的前列。为了提高大学生的口头表达能力许多高校都开设了口才训练课程，同时也有不少专家学者对该课程设置的意义、教学模式等进行了研究。这些研究大多集中在对整门课程的综合分析设计上，对课程中具体环节的研究探讨则较少，尤其是课堂互动环节则更为鲜见。而实际上口才训练更应该注重对学生积极主动性的调动，引导学生参与实践，才能最终有效地实现开设这门课程的目的。这就更需要我们去精心设计互动环节，充分利用互动达到提高学生沟通表达能力的目标。本文以下就根据在实际教学中的经验对口才训练的课堂互动环节展开分析和探讨。
2.实施课堂互动要解决的问题
对于口才训练这样以实践实用为目的而设置的课程，传统的单向教学模式不利于调动学生的积极性，必须通过互动环节促使学生参与实践。互动的“互”是指参与者应是师生双方，而“动”则要求两方都要有所行动、有所表现，通过这样的方式就是要解决学生在与人实际沟通中所遇到的一些问题。
2.1 缺乏自信
一些学生受应试教育的影响只知道学习书本知识，却不知该如何在人前表达自己，遇到这样的场合他们往往羞于上台、面红耳赤、怯语讷言、紧张得说不出几句完整的话。这主要是因为学生的不自信和勇气的缺乏不敢加以尝试。如果不把握住大学阶段在学生性格完全定型之前加以干涉促成其改变，就会一直延续下去并随时间推移内化成学生性格的一部分，影响到其工作生活的方方面面。口才训练则要通过互动环节帮助学生重拾自信，在不断的参与过程中挑战自我，使在公众面前表达自我成为他们生活的一个常态进而逐渐适应。
2.2 缺乏技巧和组织能力
有的学生虽然有足够的勇气表达展示自己，但往往词不达意、条理不清、逻辑混乱。比如有个学生曾经花了一节课的时间去评价一部电视剧但最终也没能清楚地表述出自己的看法。此类学生不缺乏自信和勇气，缺乏的是相应的表达技巧和对语言的组织驾驭能力。因此可以在互动环节的学生展示之后通过老师的评价指导促进其提高。
2.3 缺乏练习
也有些学生能较清楚地表达自己的内容，但流畅度及相关仪态等方面都还有较大的提升空间。我们就要通过互动环节给学生更多的练习机会使其综合素质获得进一步的提高、沟通水平日臻完善。
2.4 缺乏知识储备
学生在与人沟通时之所以感到手足无措、无话可谈，除了缺乏自信、技巧和经验之外還有一个很重要的原因就是缺乏与人沟通的平台，也就是相关的知识储备。“巧妇难为无米之炊”如果仅有技巧而无实际内容，在沟通中是无法引起对方的兴趣和共鸣的。口才训练课堂互动环节除了给学生提供练习的平台之外，还应给学生以多方面的知识补充扩大其知识面，使其有更丰富的知识储备，真正从形式和内容上都使学生获得相应的提高。
3.课堂互动环节的实施
要解决以上所谈的问题，就要求教师应把握当代大学生的性格和学习特点，以解决实际问题为目标对课堂互动环节精心设计、认真准备，具体说来应从以下几个方面着手。
3.1 主题应生动有趣
引导学生积极主动地参与是老师上好口才训练课的关键，这就必须要有生动有趣的主题来吸引学生。由老师拟定具体题目的方式容易限制学生思路，也可能出现学生因不感兴趣或对话题了解不够而不愿参加的情况。老师可以确定一个相对开放的主题如社会热点、个人经历、书评影评等，由学生在其中自由选择发挥。笔者曾经让学生谈自己在假期中所关注的一件事，还曾让其谈自己遇见过的骗局，这都引发了学生极大的兴趣和热情，常出现预留时间不够用的情况。同时这种方法还能最大限度地实现信息资源的共享，使每个学生都能从别人那里获取多方面的知识扩充自己的知识储备。
3.2形式应力求多样
在课堂互动的形式上，除了常见的演讲之外还可以有朗诵、论辩、情境表演等，从而避免单一形式给学生造成的审美疲劳，通过多样化的参与表现形式不断激发学生兴趣互动环节要求老师对学生的努力尝试积极响应，在学生参与之后作出点评，这样学生才会感到老师在认真倾听，才会感到自己被重视进而更积极地参与。但点评一定要注意方法，既要使学生认识到自己的缺点不足，又要仔细呵护他们的信心和勇气。针对每个学生的表现先说优点再谈不足的方式比较适合于班级人数较少的情况，可以在一定程度上保护他们的自信心和积极性。但当班级人数较多时学生的优点会趋向共同，诸如普通话标准、声音洪亮之类，对每个学生优点的频繁重复可能会导致学生对老师的赞赏逐渐麻木，难以从优点和缺点的刺激中寻求平衡。为了使学生感觉到我在认真地关注倾听，我力求对每个参与互动的学生进行点评，但点评多集中在我对他们所谈内容的看法。这样就在无形中将我掌握的信息，我看问题的视角、思维方式和表达方式传递给了学生。而在整个环节结束之后将学生存在的共性问题归纳出来，让学生自我反思修正。而对问题严重的个别学生则在课后单独交流，避免他们被当众指正的尴尬，呵护他们的自尊心自信心，目前看来收效不错。教师不管采用哪种模式去组织口才训练的互动环节都要注意一点，就是尽可能给学生充分的自由。因为只有在自由状态下自己真正感兴趣地选择，学生才会发自内心地为之付出努力、承担责任，才可能真正得到提高。也就是让学生自由选择自己感兴趣的题目，自由决定参加与否。如果教师引导得法，当这种互动成了一种风气、一种氛围，学生从中真正得到了快乐和提高，就很少会有学生拒绝参与了。而强行压制只会引发学生的抵触情绪，影响到我们教学目标的实现。要注意，我们首先要做的是让学生想说、敢说，而后他们才会变得能说。
参考文献：
[1] 刘向上.口才是立身之本：在美国亲身体验口才教育[J].家庭生活指南,2007,10.
[2] 孙海燕,刘伯奎编著.口才训练十五讲（第 2 版）[M].北京:北京大学出版社,2004.
[关键词] 口才训练 课堂互动 沟通能力
1.前言
美国卡耐基工学院的研究人员曾做过这样的调查：他们在分析了一万个人的记录后得出结论，15%的成功者是由于技术熟练、头脑聪慧和工作能力强，85%的成功者是由于有成功地与别人交际的能力。而在麦可思 2009 年发布的大学生就业报告上也将有效的口头沟通放到从事所有工作都必须具备的 35 项基本能力的前列。为了提高大学生的口头表达能力许多高校都开设了口才训练课程，同时也有不少专家学者对该课程设置的意义、教学模式等进行了研究。这些研究大多集中在对整门课程的综合分析设计上，对课程中具体环节的研究探讨则较少，尤其是课堂互动环节则更为鲜见。而实际上口才训练更应该注重对学生积极主动性的调动，引导学生参与实践，才能最终有效地实现开设这门课程的目的。这就更需要我们去精心设计互动环节，充分利用互动达到提高学生沟通表达能力的目标。本文以下就根据在实际教学中的经验对口才训练的课堂互动环节展开分析和探讨。
2.实施课堂互动要解决的问题
对于口才训练这样以实践实用为目的而设置的课程，传统的单向教学模式不利于调动学生的积极性，必须通过互动环节促使学生参与实践。互动的“互”是指参与者应是师生双方，而“动”则要求两方都要有所行动、有所表现，通过这样的方式就是要解决学生在与人实际沟通中所遇到的一些问题。
2.1 缺乏自信
一些学生受应试教育的影响只知道学习书本知识，却不知该如何在人前表达自己，遇到这样的场合他们往往羞于上台、面红耳赤、怯语讷言、紧张得说不出几句完整的话。这主要是因为学生的不自信和勇气的缺乏不敢加以尝试。如果不把握住大学阶段在学生性格完全定型之前加以干涉促成其改变，就会一直延续下去并随时间推移内化成学生性格的一部分，影响到其工作生活的方方面面。口才训练则要通过互动环节帮助学生重拾自信，在不断的参与过程中挑战自我，使在公众面前表达自我成为他们生活的一个常态进而逐渐适应。
2.2 缺乏技巧和组织能力
有的学生虽然有足够的勇气表达展示自己，但往往词不达意、条理不清、逻辑混乱。比如有个学生曾经花了一节课的时间去评价一部电视剧但最终也没能清楚地表述出自己的看法。此类学生不缺乏自信和勇气，缺乏的是相应的表达技巧和对语言的组织驾驭能力。因此可以在互动环节的学生展示之后通过老师的评价指导促进其提高。
2.3 缺乏练习
也有些学生能较清楚地表达自己的内容，但流畅度及相关仪态等方面都还有较大的提升空间。我们就要通过互动环节给学生更多的练习机会使其综合素质获得进一步的提高、沟通水平日臻完善。
2.4 缺乏知识储备
学生在与人沟通时之所以感到手足无措、无话可谈，除了缺乏自信、技巧和经验之外還有一个很重要的原因就是缺乏与人沟通的平台，也就是相关的知识储备。“巧妇难为无米之炊”如果仅有技巧而无实际内容，在沟通中是无法引起对方的兴趣和共鸣的。口才训练课堂互动环节除了给学生提供练习的平台之外，还应给学生以多方面的知识补充扩大其知识面，使其有更丰富的知识储备，真正从形式和内容上都使学生获得相应的提高。
3.课堂互动环节的实施
要解决以上所谈的问题，就要求教师应把握当代大学生的性格和学习特点，以解决实际问题为目标对课堂互动环节精心设计、认真准备，具体说来应从以下几个方面着手。
3.1 主题应生动有趣
引导学生积极主动地参与是老师上好口才训练课的关键，这就必须要有生动有趣的主题来吸引学生。由老师拟定具体题目的方式容易限制学生思路，也可能出现学生因不感兴趣或对话题了解不够而不愿参加的情况。老师可以确定一个相对开放的主题如社会热点、个人经历、书评影评等，由学生在其中自由选择发挥。笔者曾经让学生谈自己在假期中所关注的一件事，还曾让其谈自己遇见过的骗局，这都引发了学生极大的兴趣和热情，常出现预留时间不够用的情况。同时这种方法还能最大限度地实现信息资源的共享，使每个学生都能从别人那里获取多方面的知识扩充自己的知识储备。
3.2形式应力求多样
在课堂互动的形式上，除了常见的演讲之外还可以有朗诵、论辩、情境表演等，从而避免单一形式给学生造成的审美疲劳，通过多样化的参与表现形式不断激发学生兴趣互动环节要求老师对学生的努力尝试积极响应，在学生参与之后作出点评，这样学生才会感到老师在认真倾听，才会感到自己被重视进而更积极地参与。但点评一定要注意方法，既要使学生认识到自己的缺点不足，又要仔细呵护他们的信心和勇气。针对每个学生的表现先说优点再谈不足的方式比较适合于班级人数较少的情况，可以在一定程度上保护他们的自信心和积极性。但当班级人数较多时学生的优点会趋向共同，诸如普通话标准、声音洪亮之类，对每个学生优点的频繁重复可能会导致学生对老师的赞赏逐渐麻木，难以从优点和缺点的刺激中寻求平衡。为了使学生感觉到我在认真地关注倾听，我力求对每个参与互动的学生进行点评，但点评多集中在我对他们所谈内容的看法。这样就在无形中将我掌握的信息，我看问题的视角、思维方式和表达方式传递给了学生。而在整个环节结束之后将学生存在的共性问题归纳出来，让学生自我反思修正。而对问题严重的个别学生则在课后单独交流，避免他们被当众指正的尴尬，呵护他们的自尊心自信心，目前看来收效不错。教师不管采用哪种模式去组织口才训练的互动环节都要注意一点，就是尽可能给学生充分的自由。因为只有在自由状态下自己真正感兴趣地选择，学生才会发自内心地为之付出努力、承担责任，才可能真正得到提高。也就是让学生自由选择自己感兴趣的题目，自由决定参加与否。如果教师引导得法，当这种互动成了一种风气、一种氛围，学生从中真正得到了快乐和提高，就很少会有学生拒绝参与了。而强行压制只会引发学生的抵触情绪，影响到我们教学目标的实现。要注意，我们首先要做的是让学生想说、敢说，而后他们才会变得能说。
参考文献：
[1] 刘向上.口才是立身之本：在美国亲身体验口才教育[J].家庭生活指南,2007,10.
[2] 孙海燕,刘伯奎编著.口才训练十五讲（第 2 版）[M].北京:北京大学出版社,2004.