【摘 要】
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护理服务是医院医疗服务质量的重要内容,提升护理工作质量是提升整体医院形象的基础.影响护理服务质量的因素较多,包括护士服务态度、护士专业水平、护理管理质量等,其中护理
【机 构】
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贵阳医学院第二附属医院消化内科 贵州 凯里 556000
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护理服务是医院医疗服务质量的重要内容,提升护理工作质量是提升整体医院形象的基础.影响护理服务质量的因素较多,包括护士服务态度、护士专业水平、护理管理质量等,其中护理管理质量是影响整体护理服务质量的重要因素,护理管理方案能够为护士执行护理操作提供依据,规范护士的工作行为,从而全面提高护理服务质量.层级管理是近年临床应用较多的一种管理模式,其根据护理人员的工作能力、工作资历等进行岗位分配,充分发挥每位护士的特长,最终实现护理团队工作质量的提升.本研究就层级管理在呼吸消化内科护理管理中的应用进行探讨.
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