汽车运输企业服务质量体系的建立与实施(四)--快客运输服务质量体系的策划和建立

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近年来,随着我国高速公路建设的发展,人民生活水平的提高,工作与生活节奏的加快,一种以车辆标准高、服务质量好、营运速度快、一票直达目的地为特色的快客运输方式应运而生,并迅速在全国各地发展起来.
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