听虚拟“导游”讲解、在“云端”沉浸体验……作为2020年服贸会8个专题展之一，记者在旅游服务专题展区深切感受到，新冠肺炎疫情没有改变人们对旅游的热爱，经此一“疫”，国人的旅游需求、消费方式都发生了改变，催生了云直播、云看展等新的旅行模式，加速了国内智慧旅游的进程，也给景区发展带来了新的机遇。
　　“旅游 科技”升级智慧旅游体验
　　科技办展办会是本届服贸会的特色亮点。旅游服务专题设有“旅游 科技”板块，通过5G、8K、大数据、人工智能等多种展现形式，展示科技赋能旅游、沉浸式互动体验及全新场景应用三大亮点。
　　在旅游公共服务展区，观众通过手机即可查询北京A级旅游景区的虚拟导游、游览攻略、手绘地图等，感受智慧旅游服务的便捷。在特殊群众旅游展区，安全预警智能地板、新型轮椅、步行辅助等特殊群体的旅游装备用品，引导残疾人、老年人等特殊群体走到户外，享受旅游服务。
　　海淀展区通过科技手段呈现圆明园数字复原研究成果，将圆明园“搬到”展会现场，带给观众震撼体验。在展区内走过一条曲径通幽的“小路”，转眼便可看见一个圆形的剧场。这个名为“Emax全域沉浸体验仓”的剧场讲述了圆明园数字复原过程，以及马首回国的过程。
　　与普通剧场不同，体验仓不仅具有360度的环绕空间，地面也可以呈现影片，形成540度的墙地联动空间。技术人员运用数字复原、3D重建、8K超清视频以及地面雷达沉浸式交互系统为观众“重建”圆明园。
　　展区工作人员告诉记者，服贸会上展示的《数字圆明园》时长大约有5分钟，同时还有3分钟的影片讲述了马首回归的过程。总计8分钟的影片将循环为观众播放。
　　可听、可视、可感，《数字圆明园》对圆明园在盛世时期的辉煌进行了整体展示，实现了文化与科技、文化与旅游的结合，让观众足不出户就能感受到古代建园艺术的灿烂文明。
　　“旅游 动漫”加码智慧旅游乐趣
　　栩栩如生的人物形象、繁忙的水上交通、发达的商业景象……9月5日，小程序“穿越时空的大运河”在服贸会期间正式上线。它将100个大运河历史文化知识点和原创大运河图景相结合，集艺术性、知识性、互动性为一体，方便人们在手机上浏览查询。
　　驻足在3米高、20米长的墙面铺陈开来的巨大数字影像展前可以看到，小程序主要由运河图、运河物、运河注三部分构成。运河图共有14幅图，分别选取大运河历史上最具特色的地点、时代、场景，经考证后，再现了历史上的特定场景。图中可见气势磅礴的水上宫殿、栩栩如生的人物形象、繁忙的水上交通以及发达的商业景象。14幅图也蕴含了14个故事，故事背景跨越大运河自开凿至今2500多年的历史长河。体验者可以通过小剧场听书方式，点击每个故事，边赏大运河美景边听大运河的前世今生解说，颇有身临其境之感。
　　运河物板块，类似一个3D版的字典。大运河画卷中出现的船只、工具、动物、人物的3D模型都被单独列成“词条”，手指滑动还可以放大观察这些运河风物的细节，更好地了解掌握历史细节。运河注，则是一幅长卷互动H5。随着画卷的展开，用户点击画中人物、建筑、物品等，便会不断为长卷着色，同时这些人物、建筑、物品旁边也会出现文字注解，方便人们查询了解。
　　通过剧场解说、3D模型演示、歷史长卷互动等形式，再现大运河古今风貌，将千年的运河文化“装”进手机里。数字化技术在让世界遗产重焕生机的同时，体验者也可在家“坐享”智慧旅游的乐趣。
　　未来的文旅领域，将会更加“高科技”，更加“智能化”，这些变化既提高了消费者的游赏体验度，还将为景区解压、纾困。正如世界旅游城市联合会常务副秘书长李宝春所说，智慧旅游是世界旅游城市发展的最新实践，是城市旅游发展的未来趋势。
　　（选自2020年9月8日“人民网”，https：∥4m.cn/8Wf6o，本刊有改动）