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目的:探讨在门诊药房开展药物咨询服务对患者用药安全、依从性以及满意度的影响.方法:本次研究以门诊取药患者110例为研究对象,就诊时间自2017年1月-2018年1月的为对照组,自2018年1月始到2019年1月的为观察组.比较不同药房服务下患者是否用药安全,能够具有良好依从性以及对药房工作的满意程度.结果:与没有进行药物咨询的患者比较,观察组患者的用药安全性与依从性显著提高、对医务人员的满意度也显著提升(P<0.05).结论在门诊开设药物咨询服务是一举多得的改进措施.