厦门市信息投资有限公司是（国有）厦门信息集团直属一类企业，成立于1998年，注册资本4175万元，是厦门市高新技术企业，具有第二类增值电信业务许可（全国范围），并通过ISO9001质量管理体系认证。公司本部及成员单位建设和运营了 “呼叫中心外包基地”、“福建电子口岸平台”、“交通电子口岸厦门分中心”、“福建微软技术中心”、“968610城市公共服务呼叫中心平台”及“厦门市软件公共服务平台”等多个城市级产业基地与信息平台。公司坚持以客户和市场为导向，经过多年的发展，拥有一支经验丰富、富有活力的信息化服务专业团队，在港航物流信息化、呼叫中心信息化、办公自动化、大型产业基地运营、软硬件产品代理和集成等领域构筑优势，成为厦门地区知名的具备综合信息化服务能力的国有企业。
　　信腾呼叫中心系统是厦门市信息投资有限公司自主研发的呼叫中心平台，实现了基于SIP的IP呼叫中心系统、分布式云接入模式。功能上实现了标准呼叫中心电话控制CTI、智能语音导航IVR、智能录音功能、录音质检、强大而标准的报表分析系统、知识库系统等。集中于一点的电话平台，其设计适用于Linux操作系统，支持与多个知名程控交换机厂商对接，如Avaya、Cisco、Alcatel等。在协议支持方面支持SIP、IAX协议，适用于通过Internet提供的呼叫中心云服务，功能灵活、架构多变。
　　单套信腾PBX最大支持8个E1语音中继，最大坐席量达到240席，且系统支持多台堆叠，系统扩展性强。系统支持多媒体接入；支持宽窄带一体化组网；支持IP坐席，PC Phone坐席，PC Soft Phone坐席、PC IP Phone坐席；采用电信级设计，具有高可靠性，强大处理能力；采用综合的系统安全策略。
　　信腾呼叫中心系统以一个共享的资源平台，可虚拟出多套呼叫中心系统，以租用的方式，实现可运营：不同的区域可拥有独立的呼叫接入码；可拥有独立的配置、监控、质检、报表；各区域之间相互独立，互不影响；属于各网络区域的资源是受控的；各区域管理员可以远程进行本区域呼叫中心的管理。产品自投入市场以来，已有十几个客户，总座席量达到近400个的规模，且目前市场前景较好，客户认可度高。该产品在2014年度获得了中国移动“十佳移动信息化行业应用奖”。厦门信投作为移动的合作伙伴和供应商，已和移动建立良好的合作关系，且信腾呼叫中心平台也与移动业务合作形成新的产品解决方案。在市场的推广上更具竞争力。
　　信腾呼叫中心产品也通过与手机、IPAD、门禁系统、一键报警系统等进行业务整合，增加产品融合度，提升在不同行业、不同领域的新应用。信腾呼叫中心系统能满足客户所需的呼入和呼出的功能需求，且界面简洁，操作容易。系统功能较为灵活，能满足客户对于不同业务的需求。产品为自主研发，在功能定制方面也较为简便。系统运行较为稳定，并确保在售后服务上及时响应。