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现代企业的竞争,归根到底是人才的竞争。在这激烈的竞争环境中,如何提高人员的工作效率,笔者认为,做好企业的职业健康管理工作是不容忽视的课题。目前,很多企业为了追求利润最大化,忽略企业职业健康管理工作,导致职工工作效率下降。
管理误区
职业健康管理不仅指因工作引起的身体疾病,而且还包括工作导致的心理疾病。现在很多企业,认为对职工的健康管理仅限于每年对职工进行职业健康体检,对职工的工作场所进行有毒有害因素的检测。殊不知,职工更需职业健康心理的疏导。
压力根源
随着市场竞争日趋激烈,企业职工面临的压力越来越重,职工心理问题也越来越突出,其根源主要有工作压力、人际关系压力、枯竭的压力、工作狂等方面。
在实际工作中,当客观环境的要求超出职工的能力和资源范围时,职工就会感到紧张。过大的压力会造成职工缺勤率、离职率、事故率升高以及职工个人体力衰竭、精神恍惚、抑郁症等一系列心理和病理后果,最终影响企业和个人的绩效。
人际关系的压力也不容忽视。人际关系指人与人之间的心理关系和距离。工作中主要表现下级对上级授权的误解,同事间互不信赖,以及领导方式偏误引起工作氛围的不和睦等。和谐的人际关系可带来愉快的情绪,减缓心理压力;相反,紧张的人际关系,尤其是强烈而持久的不良情绪都不利于身心健康。
能力枯竭作为心理压力之一,是人在工作重压下的一种身心疲惫的状态,一种身心能量被工作耗尽的感觉。表现为:困惑自己究竟会走向何方?对前途缺乏信心,抱怨所在单位,将责任归咎于同事。在这种状态下,人就会体验到一种持续的身心疲惫之感、逐渐失去创造力和生命活力。
工作狂也是压力根源之一。工作狂指长时间工作而不休息的人。他们工作成瘾,不工作就觉得不自在、痛苦。长期超负荷工作,会对身体造成压力,而这些压力对人的身心健康有极大危害。
疏导途径
首先,高度重视职工的心理健康。企业领导要善于借助心理学、管理学、伦理学等学科的知识,关心下属心理健康。如经常与下属交流谈心,交换工作意见,或组织棋牌、春游之类的活动,增加与下属的感情,从而适时地、科学地对下属的心理状态进行调节。
其次,配备专职的职业健康管理人员。凡企业人数超过50人或是高危行业,都可配备专职人员。企业要将职业健康管理规划纳入公司集体合同中,并做长期规划。每年年初制定计划,年底总结。专职人员要经常到生产一线,与职工交流,通过“请进来、送出去”的方式对职工进行职业健康心理疏导。专职人员每年还须进行专业技能培训。
再次,合理调配工作时间,避免职工疲劳作业。对轻度的紧张,职工具有一定的调节能力。但时间一长就易导致调节失常,从而造成发生事故的机率提高。笔者所在的企业特别注重合理调配职工的工作时间。当运行职工上夜班(凌晨0:00-8:00)时,每天晚上19:30,企业派发专车将上夜班的职工接到专门的运行休息室休息,以保证其充足的睡眠时间;凡夏季高温天气,都推迟1小时上班,避免职工疲劳作业,有效地防止事故的发生。
另外,注重职工工作内容、工作方式的多样性,鼓励职工创造性地工作。很多职工岗位连续多年都未变动,这种重复的工作极易产生疲劳和厌倦。企业领导要不断在职工的常规性工作中注入新内容,以增添职工的新鲜感。
最后,重视职业健康文化的建设,营造“人人重视”职业健康的氛围。伦敦商学院某位教授有段非常形象的比喻:“文化非常像是鱼缸里的水,尽管它在相当大的程度上是不易被人觉察的,但是它的化学成分以及能够支持生命的元素却深深地影响着鱼缸里的生物”。
职工在一个组织中工作,只有当他个人的价值观与组织的价值观相吻合时,他才会感到自在和快乐。企业要将职业健康文化建设作为重要内容融入到企业文化中,要营造“人人重视”企业文化的氛围,培养一种对职工有吸引力的职业健康文化。
实践心得
回顾公司近几年来的职业健康管理工作,笔者体会很深:
领导重视是先导。哪里的领导重视到位,措施得力,哪里的基层工作就深入扎实,哪里的全局工作就充满活力。班子硬,队伍好,工作强,基层稳,这是一条经过实践证明了的成功经验。
机构健全是保障。公司须建立健全职业健康网络机构,网络成员须经常深入一线,了解生产现场的设备和环境以及职工近期思想状况。公司可定期召开职业健康网络会议,汇总情况,制定切实可行的防范措施。
机制健全是基础。一是完善责任机制。将职业健康管理工作列入部门年度业绩考核责任书中,各部门层层签订责任状,落实任务。二是完善保障机制。每年预算一部分资金作为职业健康管理费用。三是完善长效机制。按照立足现实、着眼长远,抓住重点、整体推进,不断创新的总体要求,逐渐完善职业健康管理的长效运行机制。
措施到位是关键。设立职业健康管理专项奖金,对公司日常职业健康管理工作或生产设备革新等方面提出合理化建议并取得良好实用效果的,给予一次性奖励。每年年底,对在职业健康管理工作中取得优异成绩的个人和部门给予奖励。
员工心理压力的形成,最主要的是内因,其次是外因。禅宗有句话说:“不是风动,不是幡动,仁者心动。”心理学家说:你眼中的世界是你想看到的世界;你做出的反应,不仅是外部因素的导引,也是内心欲望的驱使。所以,缓解压力,的确需要营造一个宽松的外部环境,更需要员工自身有个良好的心态!
管理误区
职业健康管理不仅指因工作引起的身体疾病,而且还包括工作导致的心理疾病。现在很多企业,认为对职工的健康管理仅限于每年对职工进行职业健康体检,对职工的工作场所进行有毒有害因素的检测。殊不知,职工更需职业健康心理的疏导。
压力根源
随着市场竞争日趋激烈,企业职工面临的压力越来越重,职工心理问题也越来越突出,其根源主要有工作压力、人际关系压力、枯竭的压力、工作狂等方面。
在实际工作中,当客观环境的要求超出职工的能力和资源范围时,职工就会感到紧张。过大的压力会造成职工缺勤率、离职率、事故率升高以及职工个人体力衰竭、精神恍惚、抑郁症等一系列心理和病理后果,最终影响企业和个人的绩效。
人际关系的压力也不容忽视。人际关系指人与人之间的心理关系和距离。工作中主要表现下级对上级授权的误解,同事间互不信赖,以及领导方式偏误引起工作氛围的不和睦等。和谐的人际关系可带来愉快的情绪,减缓心理压力;相反,紧张的人际关系,尤其是强烈而持久的不良情绪都不利于身心健康。
能力枯竭作为心理压力之一,是人在工作重压下的一种身心疲惫的状态,一种身心能量被工作耗尽的感觉。表现为:困惑自己究竟会走向何方?对前途缺乏信心,抱怨所在单位,将责任归咎于同事。在这种状态下,人就会体验到一种持续的身心疲惫之感、逐渐失去创造力和生命活力。
工作狂也是压力根源之一。工作狂指长时间工作而不休息的人。他们工作成瘾,不工作就觉得不自在、痛苦。长期超负荷工作,会对身体造成压力,而这些压力对人的身心健康有极大危害。
疏导途径
首先,高度重视职工的心理健康。企业领导要善于借助心理学、管理学、伦理学等学科的知识,关心下属心理健康。如经常与下属交流谈心,交换工作意见,或组织棋牌、春游之类的活动,增加与下属的感情,从而适时地、科学地对下属的心理状态进行调节。
其次,配备专职的职业健康管理人员。凡企业人数超过50人或是高危行业,都可配备专职人员。企业要将职业健康管理规划纳入公司集体合同中,并做长期规划。每年年初制定计划,年底总结。专职人员要经常到生产一线,与职工交流,通过“请进来、送出去”的方式对职工进行职业健康心理疏导。专职人员每年还须进行专业技能培训。
再次,合理调配工作时间,避免职工疲劳作业。对轻度的紧张,职工具有一定的调节能力。但时间一长就易导致调节失常,从而造成发生事故的机率提高。笔者所在的企业特别注重合理调配职工的工作时间。当运行职工上夜班(凌晨0:00-8:00)时,每天晚上19:30,企业派发专车将上夜班的职工接到专门的运行休息室休息,以保证其充足的睡眠时间;凡夏季高温天气,都推迟1小时上班,避免职工疲劳作业,有效地防止事故的发生。
另外,注重职工工作内容、工作方式的多样性,鼓励职工创造性地工作。很多职工岗位连续多年都未变动,这种重复的工作极易产生疲劳和厌倦。企业领导要不断在职工的常规性工作中注入新内容,以增添职工的新鲜感。
最后,重视职业健康文化的建设,营造“人人重视”职业健康的氛围。伦敦商学院某位教授有段非常形象的比喻:“文化非常像是鱼缸里的水,尽管它在相当大的程度上是不易被人觉察的,但是它的化学成分以及能够支持生命的元素却深深地影响着鱼缸里的生物”。
职工在一个组织中工作,只有当他个人的价值观与组织的价值观相吻合时,他才会感到自在和快乐。企业要将职业健康文化建设作为重要内容融入到企业文化中,要营造“人人重视”企业文化的氛围,培养一种对职工有吸引力的职业健康文化。
实践心得
回顾公司近几年来的职业健康管理工作,笔者体会很深:
领导重视是先导。哪里的领导重视到位,措施得力,哪里的基层工作就深入扎实,哪里的全局工作就充满活力。班子硬,队伍好,工作强,基层稳,这是一条经过实践证明了的成功经验。
机构健全是保障。公司须建立健全职业健康网络机构,网络成员须经常深入一线,了解生产现场的设备和环境以及职工近期思想状况。公司可定期召开职业健康网络会议,汇总情况,制定切实可行的防范措施。
机制健全是基础。一是完善责任机制。将职业健康管理工作列入部门年度业绩考核责任书中,各部门层层签订责任状,落实任务。二是完善保障机制。每年预算一部分资金作为职业健康管理费用。三是完善长效机制。按照立足现实、着眼长远,抓住重点、整体推进,不断创新的总体要求,逐渐完善职业健康管理的长效运行机制。
措施到位是关键。设立职业健康管理专项奖金,对公司日常职业健康管理工作或生产设备革新等方面提出合理化建议并取得良好实用效果的,给予一次性奖励。每年年底,对在职业健康管理工作中取得优异成绩的个人和部门给予奖励。
员工心理压力的形成,最主要的是内因,其次是外因。禅宗有句话说:“不是风动,不是幡动,仁者心动。”心理学家说:你眼中的世界是你想看到的世界;你做出的反应,不仅是外部因素的导引,也是内心欲望的驱使。所以,缓解压力,的确需要营造一个宽松的外部环境,更需要员工自身有个良好的心态!