【摘 要】
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目的:探讨以患者为中心的护理工作模式,落实医院"优质护理服务",评价开展"优质护理示范工程"的效果。方法:随机抽取2011年3月至2012年1月入住我院的580例经过优质护理的患者
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目的:探讨以患者为中心的护理工作模式,落实医院"优质护理服务",评价开展"优质护理示范工程"的效果。方法:随机抽取2011年3月至2012年1月入住我院的580例经过优质护理的患者作为观察组,对照组则为2011年3月之前入住我院上述科室的620例患者,对照组实施常规护理,观察组实施优质护理(即主要对患者实施心理护理及健康教育等方面的优质护理服务),运用焦虑自评量表(SAS)以及抑郁自评量表(SDS)方法对上述两组进行对比分析。结果:观察组病人的满意度与基础护理质量评分较对照组有很大提高;在干预前后,对照组的SAS及SDS得分基本无变化(P>0.05),而观察组评分干预之后要明显地低于干预之前(P<0.01)。结论:大力开展与推广医院优质护理服务,能够大大提高医院护理的质量,提高患者满意度,消除低沉的心理状况。
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