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[目的]通过研究烟草企业的供应链管理,以消费者需求引导企业探索正确盘活企业内外部资源的方式方法,从而不断提升企业核心竞争力.[方法]采取有效客户反应、管理集成、大数据分析反馈指导品牌培训等方式方法不断提升满足顾客需求能力、降低服务成本.[结果]通过大数据反馈分析指导品牌培育和有效客户反应,进一步梳理烟草企业供应链管理过程中存在的问题与不足,通过管理集成与优化,提升服务客户需求的精准度与响应速度.[结论]为挖掘企业潜力,提升企业核心竞争力提供有力的支撑.