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摘要：企业管理中一个比较重要的环节就是企业的绩效考核，企业的绩效考核是对企业绩效管理的合理有效的评价。本文笔者根据自己的工作经验介绍了企业绩效管理的内容，企业绩效管理的作用，并对如何完善企业绩效考核体系提出了自己的建议。
关键词：企业；绩效考核；绩效管理
中图分类号：C960 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2014）09-000-01
引言
绩效管理是企业根据员工与他们的直接领导人之间达成的协议，来完成一个双向式互动的沟通过程。该协议规定了如何进行员工的工作职责与工作绩效评价。企业员工与直接领导之间应该怎样共同努力来最大限度的提高员工的工作绩效。企业员工的工作对企业总目标实现的作用，发现影响绩效的因素并解决等问题进行了清晰的规定和要求。绩效管理与绩效考核是不一样的，绩效考核是工作后考察工作的结果，但是绩效管理是事前计划、事中管理和事后考核，由此可知绩效考核是企业绩效管理其中一个重要环节。
一、企业绩效管理的内容
企业管理的内容涵盖了绩效计划、绩效沟通、薪酬管理、企业的人事决定与调整以及企业的绩效考核，其中绩效考核是比较重要环节。
1.实施好企业的绩效计划
企业的绩效计划，是企业管理工作的第一步。在实施企业职工分析、工作分析以及人员资格要素分析后，企业领导人与员工共同探讨，了解在计划期间企业员工需要做什么工作，做到哪种程度，为何要实施这项工作，什么时候完工。例如员工权利的大小以及决策权力等等。一般情况下绩效计划要在一年内做完，在年中也可以对其进行调整。
2.做好绩效沟通工作
绩效沟通是双方进行交流沟通的过程，借助绩效沟通企业管理人员可以发现影响绩效的因素，同时获得对企业发展有用的信息。企业的管理人员要公平的对待企业内部的每一个员工，进而保证绩效沟通的合理性。这就要求，企业的管理人要真正尊重和关心企业的员工，和企业的员工建立其平等互动的交流平台，在不断完成企业发展目标的过程中帮助企业员工处理精神物质等各方面的困难，绩效沟通是实现企业人力资源部管理的基础。
3.做好薪酬管理工作
企业的薪酬管理制度，应该有一定的激励作用。在某些企业中，员工个人收入中的固定收入占很大比例，但是绩效相关的浮动部分所占的比例却比较小。这在一定程度上导致了员工不论工作的好坏，其收入的差距都比较小的情况。
4.实施好人事决定与调整工作
上述内容表明，绩效管理取得了什么成绩，有哪些优势有待继续保持与发扬，有哪些问题需要解决，要认真的进行分析研究。修订现有的政策措施，调整员工的工作，不就有利于企业员工的身心健康，而且可以提升员工的满意度，从而实现提高员工绩效的目的。
5.做好绩效考核工作
企业绩效管理中相对比较重要的环节就是绩效考核，同时其也是一个相对较独立的管理系统。企业绩效考核是在企业工作做完后，依据工作前的考核标准采取合适的考核办法，对员工应履行的职责与工作进程进行考核。
二、企业绩效管理工作的作用
1.能够提高企业管理工作的效率
企业的绩效管理工作能够使企业员工清楚自己所承担的工作任务和目标，降低员工之间由于职责不清楚而造成的误解。借助绩效管理能够提前发现员工工作中的问题，防止以后为此付出不必要的代价，也可以避免企业的管理人员介入到一切事物中，进而提升企业管理工作的效率。
2.能够避免冲突
当员工意识到绩效管理是一种帮助而不是惩罚的过程时，他们会很积极与真诚的合作，绩效管理不是分析低下的问题，而是分析员工的工作成就与进步，这是员工与经理共同的理想。相关的绩效讨论不应只限于经理评定员工方面，而应该激励员工自我评价和互相交流其对绩效的认识。
出现冲突或矛盾经常是由于项目经理在问题变严重前没有及时解决。问题发现的越早，越有利于解决工作的实施。经理的任务是通过发现问题，去帮助员工评价，改进自己的工作，相互合作找出答案。假如经理把绩效管理当成双方的合作过程，将会避免冲突，加强合作。员工将会由于对工作有了更深刻的理解而获利。
3.绩效管理对员工的发展有促进作用
借助绩效管理，企业员工能够确定自己预期的工作目标，明白自己在取得相关的绩效时会得到什么奖励，这会激励员工不断学习新的知识与技术。从而不断优化自己胜任这个工作的能力，从而实现理想的绩效。所以，绩效管理对员工的发展具有促进作用。
三、绩效考核体系亟待完善
1.设立科学合理的绩效标准
健全完善的绩效考核体系需要企业设立与之相应的科学合理的绩效标准。在实践时，对很难使用具体可行的财务绩效指标来实现量化的职能管理部门而言，在进行绩效评价时，企业需要对各方面的因素都加以综合性的考虑，对绩效管理水平进行总体打分。在设立具体的业绩指标时，企业应该遵守以下几点：第一，公司的战略目标与其业绩指标不是一分为二的，必须确定合理的战略目标，这样才能提高企业的绩效水平；第二，设定业绩指标之前要明确其业务发展目标及发展规划；第三，业绩指标的设定必须有方便快捷的量化评价标准；
2.为防止掺杂主观因素，实行绩效举证
绩效举证，即在进行绩效考核时，对于任何一个绩效指标的评价，都需要提供切实可靠的证据，也就是能够体现出被考核者平时的工作表现与业绩的事实或者数据，譬如平时客户对被考核者的服务态度及效果评价、对下属及时的指导、员工的出勤纪录等等，使考核者不掺杂主观因素，从而做出合理、公平、公正的评价。
3.绩效考核标准需要统一制定
在实际的绩效考核评价体系中，假如企业制定的考核标准不清晰明确的话，势必会出现随意解释考核标准及考核标准模糊的现象。所以，制定统一的企业绩效考核标准是很有必要的。与此同时，还要确保考核方法的一致性，尽量避免不同的考核人员对同一考核者评价误差过大现象的发生。
四、结束语
总之，本文就怎样建立科学合理的绩效考核和企业绩效管理体系进行了一系列的探讨和分析，在进行实践时，我们首先要明确绩效管理的重点及要点与绩效管理的各个环节，从而使企业的绩效考核评价体系得以不断的完善，进而使员工的工作热情和潜力得到激发，并早日实现企业的战略目标及业绩目标。
参考文献：
[1]唐林炜，麻兴斌.人力资源绩效考核中的分析模型与意义[J].运筹与管理，2003（10）.
[2]姚占锋.如何进行自主化管理与市场化进行考评[J]中外管理，2001（1）.
[3]唐邵玲.战略管理绩效评估体系的创新-平衡计分法[J].经济管理，2002（6）.
关键词：企业；绩效考核；绩效管理
中图分类号：C960 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2014）09-000-01
引言
绩效管理是企业根据员工与他们的直接领导人之间达成的协议，来完成一个双向式互动的沟通过程。该协议规定了如何进行员工的工作职责与工作绩效评价。企业员工与直接领导之间应该怎样共同努力来最大限度的提高员工的工作绩效。企业员工的工作对企业总目标实现的作用，发现影响绩效的因素并解决等问题进行了清晰的规定和要求。绩效管理与绩效考核是不一样的，绩效考核是工作后考察工作的结果，但是绩效管理是事前计划、事中管理和事后考核，由此可知绩效考核是企业绩效管理其中一个重要环节。
一、企业绩效管理的内容
企业管理的内容涵盖了绩效计划、绩效沟通、薪酬管理、企业的人事决定与调整以及企业的绩效考核，其中绩效考核是比较重要环节。
1.实施好企业的绩效计划
企业的绩效计划，是企业管理工作的第一步。在实施企业职工分析、工作分析以及人员资格要素分析后，企业领导人与员工共同探讨，了解在计划期间企业员工需要做什么工作，做到哪种程度，为何要实施这项工作，什么时候完工。例如员工权利的大小以及决策权力等等。一般情况下绩效计划要在一年内做完，在年中也可以对其进行调整。
2.做好绩效沟通工作
绩效沟通是双方进行交流沟通的过程，借助绩效沟通企业管理人员可以发现影响绩效的因素，同时获得对企业发展有用的信息。企业的管理人员要公平的对待企业内部的每一个员工，进而保证绩效沟通的合理性。这就要求，企业的管理人要真正尊重和关心企业的员工，和企业的员工建立其平等互动的交流平台，在不断完成企业发展目标的过程中帮助企业员工处理精神物质等各方面的困难，绩效沟通是实现企业人力资源部管理的基础。
3.做好薪酬管理工作
企业的薪酬管理制度，应该有一定的激励作用。在某些企业中，员工个人收入中的固定收入占很大比例，但是绩效相关的浮动部分所占的比例却比较小。这在一定程度上导致了员工不论工作的好坏，其收入的差距都比较小的情况。
4.实施好人事决定与调整工作
上述内容表明，绩效管理取得了什么成绩，有哪些优势有待继续保持与发扬，有哪些问题需要解决，要认真的进行分析研究。修订现有的政策措施，调整员工的工作，不就有利于企业员工的身心健康，而且可以提升员工的满意度，从而实现提高员工绩效的目的。
5.做好绩效考核工作
企业绩效管理中相对比较重要的环节就是绩效考核，同时其也是一个相对较独立的管理系统。企业绩效考核是在企业工作做完后，依据工作前的考核标准采取合适的考核办法，对员工应履行的职责与工作进程进行考核。
二、企业绩效管理工作的作用
1.能够提高企业管理工作的效率
企业的绩效管理工作能够使企业员工清楚自己所承担的工作任务和目标，降低员工之间由于职责不清楚而造成的误解。借助绩效管理能够提前发现员工工作中的问题，防止以后为此付出不必要的代价，也可以避免企业的管理人员介入到一切事物中，进而提升企业管理工作的效率。
2.能够避免冲突
当员工意识到绩效管理是一种帮助而不是惩罚的过程时，他们会很积极与真诚的合作，绩效管理不是分析低下的问题，而是分析员工的工作成就与进步，这是员工与经理共同的理想。相关的绩效讨论不应只限于经理评定员工方面，而应该激励员工自我评价和互相交流其对绩效的认识。
出现冲突或矛盾经常是由于项目经理在问题变严重前没有及时解决。问题发现的越早，越有利于解决工作的实施。经理的任务是通过发现问题，去帮助员工评价，改进自己的工作，相互合作找出答案。假如经理把绩效管理当成双方的合作过程，将会避免冲突，加强合作。员工将会由于对工作有了更深刻的理解而获利。
3.绩效管理对员工的发展有促进作用
借助绩效管理，企业员工能够确定自己预期的工作目标，明白自己在取得相关的绩效时会得到什么奖励，这会激励员工不断学习新的知识与技术。从而不断优化自己胜任这个工作的能力，从而实现理想的绩效。所以，绩效管理对员工的发展具有促进作用。
三、绩效考核体系亟待完善
1.设立科学合理的绩效标准
健全完善的绩效考核体系需要企业设立与之相应的科学合理的绩效标准。在实践时，对很难使用具体可行的财务绩效指标来实现量化的职能管理部门而言，在进行绩效评价时，企业需要对各方面的因素都加以综合性的考虑，对绩效管理水平进行总体打分。在设立具体的业绩指标时，企业应该遵守以下几点：第一，公司的战略目标与其业绩指标不是一分为二的，必须确定合理的战略目标，这样才能提高企业的绩效水平；第二，设定业绩指标之前要明确其业务发展目标及发展规划；第三，业绩指标的设定必须有方便快捷的量化评价标准；
2.为防止掺杂主观因素，实行绩效举证
绩效举证，即在进行绩效考核时，对于任何一个绩效指标的评价，都需要提供切实可靠的证据，也就是能够体现出被考核者平时的工作表现与业绩的事实或者数据，譬如平时客户对被考核者的服务态度及效果评价、对下属及时的指导、员工的出勤纪录等等，使考核者不掺杂主观因素，从而做出合理、公平、公正的评价。
3.绩效考核标准需要统一制定
在实际的绩效考核评价体系中，假如企业制定的考核标准不清晰明确的话，势必会出现随意解释考核标准及考核标准模糊的现象。所以，制定统一的企业绩效考核标准是很有必要的。与此同时，还要确保考核方法的一致性，尽量避免不同的考核人员对同一考核者评价误差过大现象的发生。
四、结束语
总之，本文就怎样建立科学合理的绩效考核和企业绩效管理体系进行了一系列的探讨和分析，在进行实践时，我们首先要明确绩效管理的重点及要点与绩效管理的各个环节，从而使企业的绩效考核评价体系得以不断的完善，进而使员工的工作热情和潜力得到激发，并早日实现企业的战略目标及业绩目标。
参考文献：
[1]唐林炜，麻兴斌.人力资源绩效考核中的分析模型与意义[J].运筹与管理，2003（10）.
[2]姚占锋.如何进行自主化管理与市场化进行考评[J]中外管理，2001（1）.
[3]唐邵玲.战略管理绩效评估体系的创新-平衡计分法[J].经济管理，2002（6）.