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当前的市场环境下，许多商用汽车卡车整车及零部件企业将自身关注的重点逐步向服务质量延伸，他们不断迅速完善售后服务网络，为客户创造更大的运营效益。但是，售后服务市场中的问题远比想象中的复杂许多。《商用汽车》杂志在两年近3万km的长期走访中发现，各类服务网点综合实力良莠不齐，各种配件销售渠道中副厂件、假冒件鱼龙混杂。