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2014年4月8日,服役13年的微软Windows XP系统正式＂退休＂。尽管系统仍可以继续使用,但微软不再提供官方服务支持,基于Windows XP平台的自助设备面临巨大的安全风险。随着微软宣布2015年1月13日停止对Windows7操作系统主要支持（安全补丁持续至2020年1月14日）,操作系统版本升级带来费用的支出,不仅仅包括操作系统本身升级,也包括软件兼容性的升级。