【摘 要】
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尽管到目前为止平衡计分卡概念的诞生已有十几年的时间,但似乎Kaplan和Norton并没有专门就平衡计分卡下过明确的定义。根据他们的相关阐述,所谓平衡计分卡就是一种蕴涵财务、
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尽管到目前为止平衡计分卡概念的诞生已有十几年的时间,但似乎Kaplan和Norton并没有专门就平衡计分卡下过明确的定义。根据他们的相关阐述,所谓平衡计分卡就是一种蕴涵财务、客户
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