子品牌夭折之谜

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  每年市场上都会产生无数个新品牌,但是到了年底清算时,人们会发现消费者熟知的那些品牌依然如故,新品牌成功的案例更是凤毛麟角。
  无数的人都为了品牌前赴后继,不撞南墙终不悔,因为高溢价让品牌成为利润的保证源,最为典型的例子就是麦当劳、肯德基与一般快餐店之间的溢价比。而那些已经做成名的品牌也纷纷进行延伸,期望老品牌的名气带动新产品。
  这一波浪潮的尝鲜者中既有品牌新贵,也有老牌好手,全球公认最有价值的运动品牌NIKE就已经定位在“可信赖的运动品质”,并将“Just do it”的口号变得家喻户晓。为了品牌宽度的延伸,NIKE推出了时尚类女鞋、休闲鞋,他们相信消费者会因为NIKE在运动鞋的成功,为这些女鞋、休闲鞋埋单。但结果,NIKE的子品牌最终败退。
  同样在做子品牌新尝试的还有时尚界的“皮尔·卡丹”。他们的产品从男装、女装、鞋、袜子、皮具、香水、工装,甚至到巧克力、地毯、家具、饭店,“皮尔·卡丹”把品牌几乎延伸到了任何一个能进入的领域。但随之而来的,是品质和品牌管理的失控,品牌形象良莠不齐,个性丧失,十来年的工夫就已是星光惨淡,再难回到高端品牌之列。在子品牌上没有捞到一点好处的“皮尔·卡丹”受到打击,消费者们甚至怀疑:这个品牌还是那么好吗?
  中国曾经非常著名的洗衣粉品牌活力28,它在中国洗衣粉市场当年异军突起,基本上成为了国产洗衣粉代名詞,甚至一度连宝洁都不是其对手,只能通过收购这种方式去与活力28竞争,之后活力28做了一件非常愚蠢的事情,就是将洗衣粉的成功延续到纯净水领域。结果可想而知,“活力28,沙市日化”这句广告词太深入人心了,以至于消费者觉得水里会有洗衣粉的味道。
  除了上面的案例还有长虹手机、美的电工、国美地产、春都养猪厂、格兰仕空调、红塔山地板、娃哈哈童装、王老吉固元粥……等等,太多了,他们最终的结局是推出的时候轰轰烈烈,然后淹没在茫茫的品牌大海之中。
  分析品牌延伸之败的核心因素,其实离不开一个词汇——贪婪。这恐怕是这个世界最可怕的一个词汇。每一个公司都以为自己具有蚕食所有市场的能力,曾经记得皮尔·卡丹认为用皮尔·卡丹牌子的一切都属于他,“我可以睡皮尔·卡丹床,坐皮尔·卡丹椅子,在皮尔·卡丹餐厅进餐,去剧院看戏到展览会参观都可以不出我的品牌帝国”,品牌被神话成万能的,像周围多产品领域延伸,但实际结果却是品牌被严重透支,得不偿失。虽然他们推出这些多元化的子品牌能够节省广告费,“大家已经知道我这个品牌了,在这个品牌上随便延伸一个东西就一定可以成功”,但这却与营销的心智定律背道而驰。
  一个品牌只能在消费者心中确定建立一种心智。举个例子,无论NIKE怎么宣传,消费者第一印象一定是“一个运动品牌”,NIKE出任何一款休闲的衣服,消费者在脑子里也会下意识地联想到运动。延伸的新品种需要重新打入消费者的心智,还需保证它们能在消费者心中占据独特的位置。这其实成本更高。
  其实子品牌衍生失败的原因则在于:
  第一,品牌是一种承诺,是对某种商品属性的集合,也是消费者降低购买成本最直接的东西,每个人其实都很懒,他们并不愿意每次购物,无数次地去思考这个商品是什么,他只需要回忆品牌就好了。还有,一个品牌所有的关联属性:代表着产品的安全性,背后的承诺,价格,需求的满足点等等。消费者不需要每次都去思考这么多元素,一个已入心智的品牌就代表了一切。而子品牌往往无法替代母品牌的“承诺”而随波逐流。
  品牌延伸失败的第二个原因在于,强行的将产品关联性加在一起。活力28纯净水就是典型的案例,这两种产品,本没有关联,但消费者会有联想,联想的结果就是两种产品会存在关联性。这两种产品联系到一起,但是结局显然就悲哀了。
  品牌延伸失败的原因第三点在于,没有实力的时候硬是去做了跨界竞争。对于企业来讲资源是稀缺的,同时进入多个行业,最终就会分兵作战,最后结果当然是副业没做起来,反而拖累了主业。而且,进入的这个领域如果本身就有一个单一的强大竞争对手的时候,就如同田忌赛马一样,用劣马对上马,结果满盘皆输。
  品牌延伸失败的原因之四在于失去专业性。进入消费者心智的品牌大多都是某一个细分领域专家的形象,如果进入新的领域,却在这个领域里并不专业,消费者的期望与实际结果不相符合的时候,灾难就来临了。
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