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来源 :黑龙江科技信息 | 被引量 : 0次 | 上传用户:lanying
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白果性平,味甘、苦,入肺、脾经,具有滋阴润肺、养血生肌的作用;南杏仁性微温,味苦、辛,有止咳平喘、补肺润肺燥的功效,《医学启源》说它能“除肺中燥,治风燥在于胸膈”;腐竹性平,味甘、淡,入肺、胃经,有清肺热,养胃阴之功;马蹄性寒味甘,能清热生津,化痰消积,《本草备要图说》认为它有“益气而消食,除热以生津”的作用;生鱼性平,味甘而润,入肺、脾经,具有滋阴润肺,养血生肌的作用。与生姜合用,具有润肺化痰,
目的应用SERVQUAL工具测评上海市三级综合医院门急诊输液室护理服务质量,探讨服务质量期望与感知之间存在的差距。方法以服务质量差距模型为基础,根据SERVQUAL的5个基本属性,结合门急诊输液护理服务特点形成护理服务质量SERVQUAL工具,对上海市4家三级综合医院门急诊输液室261例输液患者进行问卷调查。结果输液患者在服务质量5个维度的期望分值分别为"有形性"(4.72±0.58)分、"保证性