【摘 要】
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从文化心理机制上对读者的心理进行动态的把握,可以了解读者的切身需求,做到因人而异为客户提供优质的服务,从而解决图书馆人本化服务中的各种矛盾,实现图书馆的创新发展。
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从文化心理机制上对读者的心理进行动态的把握,可以了解读者的切身需求,做到因人而异为客户提供优质的服务,从而解决图书馆人本化服务中的各种矛盾,实现图书馆的创新发展。
From the psychological mechanism of the reader to grasp the psychological dynamics of the reader can understand the immediate needs of the reader, so as to provide quality customer service, so as to solve the various conflicts in the library of human services, the realization of books Museum of innovation and development.
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