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笔者所在的公司在2004年通过了IS09001:2000质量体系认证,自2003年9月,公司在正式启动了绩效管理制度.这项制度以提高职能部门的业绩为目的,从工个人业绩出发,对员工个体和部门整体进行考评.这项制度自启动以来,根据公司的具体情况变化,先后进行了六次大的调整,尤其在指标设置和沟通反馈环节作到了更加人性化,合理化.