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本文对酒店非理性消费行为现象进行了归纳总结,运用顾客消费行为的心理引导原理,从酒店设施设备的引导、酒店服务程序的引导以及酒店内部良好氛围的营造等方面对顾客非理性消费行为良性引导提出相应的建议,从而提升服务层次和效果。
酒店顾客非理性消费行为引导探讨
【摘 要】
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本文对酒店非理性消费行为现象进行了归纳总结,运用顾客消费行为的心理引导原理,从酒店设施设备的引导、酒店服务程序的引导以及酒店内部良好氛围的营造等方面对顾客非理性消
【机 构】
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九江学院旅游与国土资源学院
【出 处】
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科技广场
【发表日期】
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2016年06期
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